HotelDO anunció sus estrategias para el presente año, con miras a continuar explorando, desarrollando y fortaleciendo su oferta de servicios para las agencias de viajes en Latinoamérica. Este enfoque está alineado con la celebración de sus 25 años de operaciones, período en el que logró consolidarse como un jugador clave de la industria de la región.
Gastón Carné Boinard, director comercial & Marketing Latam de HotelDO.
En ese contexto, Colombia es uno de los mercados principales para la compañía, que este año adquiere una mayor relevancia gracias al fortalecimiento de su presencia comercial.
“Ahora contamos con ejecutivos ubicados en diferentes regiones de Colombia, como el Caribe, los Santanderes, Centro Oriente, Occidente y Antioquia, lo que nos permite llegar a más agencias y brindarles un servicio más directo y personalizado”, señaló Gastón Carné Boinard, director comercial & Marketing Latam de HotelDO.
HotelDO: Marca Blanca al alcance de las agencias de viajes
Asimismo, actualmente HotelDO tiene el nuevo canal de venta White Label (Marca Blanca), el cual permite que las agencias puedan tener su propia página online personalizada para presentarla a sus clientes con su marca y logo.
"Desde HotelDO impulsamos y buscamos constantemente, a través de la tecnología y la innovación, poder hacer más simple el trabajo de los agentes de viajes, para que puedan capitalizar estas ventajas y maximizar sus recursos y esfuerzos con el foco puesto en el servicio al cliente. Sin dudas, esta solución de Marca blanca es una herramienta tremendamente potente para ello”, agregó el directivo.
Por otro lado, como parte de su apuesta por la digitalización, la compañía fortaleció su aplicación móvil, que les permite a los agentes acceder a la plataforma de manera ágil y sencilla desde cualquier lugar, ofreciendo gestión centralizada de las reservas, así como cotizaciones rápidas y atención personalizada 24/7.
A la vez, para optimizar los procesos de compra y cotización de las agencias, HotelDO ha rediseñado su plataforma con nuevas funcionalidades, entre las cuales ese destaca HotelDO PAY, que permite realizar pagos de manera más eficiente y flexible.
También sobresalen los Paquetes Netos, que simplifican la comercialización de diversos productos del viaje dentro de la misma transacción.
“Como parte de este nuevo enfoque, a lo largo del año fortaleceremos nuestra participación en eventos clave de la industria, incluyendo la Vitrina Turística Anato y otros encuentros estratégicos de la región.”
“Además, mantendremos un programa continuo de capacitaciones a través de webinars, workshops y los eventos The Tour, generando espacios clave de aprendizaje y networking para el sector”, concluyó Carné Boinard.
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