Frente a la contingencia ocasionada por el Covid-19, Cotelco creó el programa que otorga el sello “Juntos contra el Covid”, con el objetivo de respaldar la incorporación de protocolos de bioseguridad, que permitan a los establecimientos de alojamiento prestar un servicio más exigente en aseo, limpieza y desinfección.
COTELCO
"Juntos contra el Covid" nuevo sello para brindar confianza a los huéspedes
Con esta iniciativa, Cotelco busca preparar a la hotelería colombiana frente a una apertura de operaciones responsable, con el cumplimiento de los protocolos definidos por el Gobierno para generar confianza en los huéspedes.
12 de mayo de 2020
“Los hoteleros vemos la importancia de recobrar la confianza de los huéspedes, pues este será uno de los aspectos primordiales para la reactivación del turismo. Desde los establecimientos de hospedaje tenemos el compromiso con nuestros visitantes de dar seguridad y que quienes se hospeden en hoteles con el sello Cotelco “Juntos contra el Covid”, tengan la garantía de que la implementación de los protocolos de bioseguridad es la adecuada y así puedan descansar y sentirse como en casa”, afirmó Gustavo Toro, presidente ejecutivo nacional del gremio.
Los programas y capacitaciones virtuales comenzaron el 18 de mayo, después de aprobar los cursos el hotel puede contactar a Cotelco para una auditoría presencial. En dicha visita, los expertos verificarán el cumplimiento de los estándares.
Cabe destacar que el componente de formación está diseñado para que los empresarios y colaboradores de la industria hotelera se sensibilicen frente a la importancia de implementar correctamente los protocolos de bioseguridad y para que dicha implementación se realice de forma exhaustiva y correcta, conociendo su responsabilidad y consecuencias en caso de generarse incumplimientos.
La fase inicial de formación cuenta con cinco módulos en los que se abordan los aspectos generales de la bioseguridad, los protocolos generales de bioseguridad para el alojamiento y manejo del huésped, para el manejo en alimentos y bebidas, para el uso de áreas húmedas y para zonas comunes.
Además, el sello Cotelco “Juntos contra el Covid” recoge los protocolos contenidos en la resolución 666 del Ministerio de Salud, y los que contemplará la resolución específica para establecimientos de alojamiento, la cual será expedida en los próximos días, y que contó con la participación de Cotelco durante su elaboración.
El gremio también fue énfatico en que el nuevo sello pretende transmitir a los huéspedes el mensaje de una responsabilidad compartida, donde todos son responsables de minimizar las posibilidades de contagio del virus.
En este momento el programa se está desarrollando de forma piloto en Bogotá, en dos hoteles de la operadora Metro Hotels como son Holiday Inn Bogotá Airport y el Hotel Hampton By Hilton Bogotá Airport. Además, se han vinculado al programa las cadenas NH y GHL.
