Akira Travel: Juan Diego Arango, nuevo International Manager

"A nivel personal, estar en este nuevo cargo es una adrenalina interesante porque es una experiencia más para mi hoja de vida, dado que ya he pasado por el sector de aerolíneas, cruceros, rentas de autos y tarjetas de asistencia. A nivel profesional, es llegar con el compromiso de poner al servicio de toda la organización el recorrido de más de 25 años que tengo en la industria y trabajar de la mano con una de las mayoristas líderes del país, donde más allá de estar con compañeros de trabajo, es compartir y trabajar con amigos", expresó Arango.

Por su parte, Sebastián Góngora, gerente comercial de Akira Travel, destacó que la llegada de Arango a la compañía se alinea con los objetivos trazados para 2024.

"La compañía tiene actualmente una gran visión, nosotros tenemos una oficina en Turquía, y tenemos una alianza estratégica en Dubái, Egipto y España, por lo cual, viendo el potencial y capacidad que tenemos de ofertar y ser demandantes en el mercado, nos hemos puesto como proyecto en este 2024 iniciar nuestra internacionalización, ya tenemos dos países en los cuales hemos institucionalizado la compañía, contamos con empresas constituidas en diferentes países, las cuales iremos exponiendo poco a poco. En ese sentido, Juan Diego, con su experiencia de expansión en Latinoamérica y trayectoria en diferentes compañías como Assist Card, Pullman Tours y UltraGo, tiene la capacidad para desarrollar toda la proyección internacional de Akira", destacó Góngora.

¿Quién es Juan Diego Arango?

Arango es administrador de empresas turísticas del Colegio Mayor de Antioquia y se describe a sí mismo como un antioqueño apasionado por todo lo que realiza en el ámbito laboral y personal, además de ser regionalista y fiel creyente de que Colombia es el mejor país del mundo.

Su vida laboral en la industria inició con Iberia, donde estuvo como asesor comercial, luego llegó a UltraGo en una primera temporada, desempeñando el mismo cargo y empezó a ascender al ingresar a Assist Card, como supervisor de Ventas y después como gerente regional en Antioquia.

Tras finalizar su etapa en la compañía de asistencia al viajero, Arango direccionó la gestión comercial en Colombia, Ecuador y Venezuela para Abreu Tours y luego pasó a ser el director corporativo de Panaca.

El nuevo International Manager de Akira también exploró el segmento de cruceros al trabajar en Pullman Tours como gerente de Ventas en Antioquia, Santander y otras regiones del país.

En su última etapa laboral regresó a UltraGo como director comercial de todo el canal B2B para Colombia, Ecuador, Panamá, entre otros países.

Principales retos de Juan Diego Arango

Arango comenta que uno de los principales retos es conseguir que las agencias de viajes de otros mercados brinden la oportunidad a Akira Travel de atenderlos para demostrar que existen otras alternativas en el mercado y generar confianza para convertirse en una nueva opción dentro de los proveedores.

"Nosotros también tenemos el reto de convertir esa primera oportunidad en un éxito y que sea memorable para que ellos vean que nos pueden confiar a sus pasajeros. En un mercado donde hay tantas ofertas, nosotros queremos entrar a ser una más", añadió.

Por otro lado, tendrá que determinar las necesidades de los nuevos mercados, además de analizar los destinos que no se manejan en Akira, por alguna razón.

Nuevos proyectos de Akira Travel

Con la llegada de Arango, la compañía ya se encuentra trabajando en el lanzamiento del portafolio para 2025, el cual será anunciado próximamente. Además, tendrá nuevos destinos y productos dentro de la oferta que manejan actualmente.

"Para los agentes de viajes con los que he tenido la oportunidad de trabajar saben que para mí lo primordial es el servicio y le dejo un mensaje a todos y es que si por algún motivo no trabajan con Akira, para que nos den la oportunidad de atenderlos, y se den cuenta de que contamos con el sello de calidad que siempre he buscado en las empresas donde he estado. Que no dejen de trabajar con los operadores, pero sí bríndennos la oportunidad y ahí definen qué clientes son del perfil Akira y cuáles son para otro tipo de operadores", concluyó.