Tiempos de cambio y un panorama turístico que no es el mismo de antes de la pandemia. ¿Qué desafíos depara el futuro del turismo y hacia donde van las empresas y actores del trade?
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El turismo volvió a funcionar, ¿y ahora qué hacemos?
¿Qué desafíos depara el futuro del turismo y hacia donde van las empresas y actores del trade? En la siguiente nota, un intento de panorama del mundo que viene.
Al respecto de cómo reiniciar el turismo pospandemia, desde la Verband Deutsches Reisemanagement, la Asociación Alemana de Gestión de Viajes (VDR), aseguraron que:
- Primero y principal, lo importante será acostumbrarse a los desafíos que el escenario del futuro plantee. En esto, el trade deberá considerar que el mundo cambió y se está dando un nuevo escenario geopolítico que influye significativamente en los planes de las empresas y los individuos (la guerra, el calentamiento global o las catástrofes naturales).
- Por otro lado, debemos aprender a convivir con términos que irrumpen en la escena principal, tales como la sostenibilidad, los aumentos de tarifas, la falta de mano de obra y personal calificado, el atractivo de nuestra industria y la digitalización.
¿Cuál es el papel de la digitalización?
En esta nueva realidad, diversos estudios indican que un 48% de los actores del sector aceleraron la implementación de los procesos digitales, algo que conlleva su transformación; mientras que un 34% aún experimentan una lenta aceleración de estas modificaciones.
En torno a la sostenibilidad, cabe mencionar que el 89% de las grandes empresas están planeando o incluso implementando medidas para reducir las emisiones de CO2.
Relacionado con este concepto, la Asociación señala que habrá que estar atentos a las demandas de los viajeros, "que cambiaron su modo de planificar y requerir información".
"El transporte es otro de los elementos a tener en cuenta, donde se presentan complejidades propias de las condiciones del escenario turístico actual", agregaron.
¿Qué demanda la VDR?
Desde la Asociación enumeran una serie de pasos a considerar para crear un turismo mejor y más responsable:
- Reportes de sostenibilidad
- Un modelo opcional de PAYCI ("pay as you check in"), que automatizará procesos
- Plataformas que simplifiquen pasos
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