ProColombia: 5 pilares para dinamizar el turismo en Colombia

Por María Paula Díaz

En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, Carmen Cecilia Caballero Villa, presidente de ProColombia, detalló las proyecciones, propuestas y logros que espera cumplir la entidad en el marco del Plan Sectorial de Turismo establecido por el Gobierno de Gustavo Petro.

¿Qué acciones ha concretado ProColombia en el Gobierno de Gustavo Petro que se diferencien de los gobiernos anteriores?

ProColombia trabaja en perfecta coordinación con el Gobierno Nacional, bajo el liderazgo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, para promocionar a Colombia a nivel internacional como un destino turístico sostenible que está en armonía con la vida.

El presidente Gustavo Petro ha denominado al turismo como una pieza fundamental para la construcción de la paz total en el país y por eso buscamos que la industria contribuya positivamente a los territorios, a los ecosistemas, a las comunidades, a la justicia social y a la transición económica, tal cual lo indica el actual Plan Sectorial de Turismo.

En este sentido, tenemos la estrategia de promoción de turismo entre 2023 y 2026 liderando el dinamismo de la conectividad aérea, marítima y transfronteriza a través de cinco pilares o acciones primordiales:

Posicionamiento del destino Colombia a nivel internacional como sostenible y de calidad.
Elaborar campañas y acciones segmentadas a público profesional y a público final.
Promover al país como destino de turismo de reuniones de alto impacto.
Promoción del país a través de las 6 regiones turísticas.
Apoyar en la promoción de proyectos de infraestructura turística.

¿Qué resultados han obtenido con las acciones concretadas?

La estrategia anteriormente ha dado resultados positivos. Según Migración Colombia, en el primer trimestre de 2023, se registraron 1,4 millones de visitantes no residentes en Colombia, teniendo un crecimiento del 49% respecto al mismo periodo de 2022.

Además, los cruceristas y los extranjeros no residentes (sin venezolanos) presentan el mayor crecimiento respecto a 2022 con tasas de 374,4% y 54,7%, respectivamente.

De otro lado, en cuanto a la gestión comercial de la entidad, hemos atendido a más de 290 empresas nacionales y a 632 en el exterior. Asimismo, el país ha participado en ocho ferias internacionales, entre las más relevantes se encuentra Fitur, Florida-Caribbean Cruise Association Summit, ITB 2023 o Routes Americas 2023. En este último evento, por ejemplo, tuvimos 23 citas con 18 aerolíneas, aeropuertos internacionales, destinos y proveedores de la industria aeronáutica.

Adicional a la participación de Colombia en las diferentes ferias de turismo del mundo, ¿qué otras estrategias llevarán a cabo para impulsar la oferta turística de Colombia? ¿Seguirán con el mismo plan de acción de los años pasados?

Entre otros proyectos, además de la estrategia ya mencionada, recientemente presentamos nuevos catálogos turísticos, los cuales servirán para atraer turistas que buscan destinos sostenibles. Estos se desarrollaron con 47 empresarios que, en su propósito de formarse, lograron crear experiencias nuevas con una oferta sostenible para los mercados internacionales.

Estos son cinco catálogos que están divididos en los productos de Alojamiento, Bienestar, Comunitario, Cultura y Naturaleza y hacen parte de la iniciativa del proyecto Club de Producto e Innovación Turística creado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo a través de ProColombia.

¿Llegarán más aerolíneas al país? ¿Aumentará la oferta de frecuencias?

Durante 2023 se ha hecho el anuncio de 14 nuevas rutas aéreas incrementando así la conectividad de Colombia con siete países en toda América y Europa (Brasil, Chile, Ecuador, Estados Unidos, México, Aruba y Suiza), de las cuales nueve ya iniciaron operaciones. Estas son São Paulo – Cartagena, Santiago de Chile – Cartagena, Quito – Medellín, Belo Horizonte – Bogotá, Manaos – Bogotá, Guayaquil – Bogotá, Boston – Bogotá, Guayaquil – Medellín y Guayaquil – Cartagena.

De estos anuncios, se destaca la noticia reciente de la nueva conexión por primera vez de Colombia con Suiza a través de la aerolínea Edelweiss Air, la cual comenzará operaciones el 22 de noviembre y hasta mayo de 2024, inicialmente como un servicio de temporada ofreciendo la conexión entre la ciudad de Zúrich con Bogotá y Cartagena.

¿Cuál es el perfil de viajero que está llegando a Colombia? (países de procedencia, tipo de alojamiento, días de estadía)

En ProColombia tenemos el objetivo de atraer viajeros internacionales de alto gasto y que hagan viajes consientes y responsables. Esto significa que hemos adaptado una oferta dividida en productos que resaltan el potencial turístico del país como en naturaleza, cultura, entre otras, haciendo énfasis en nichos como avistamiento de aves, gastronomía, turismo de lujo, entre otras experiencias que atraen a viajeros con perfiles específicos.

De otro lado, en el primer trimestre de 2023 se registró la llegada de viajeros principalmente de Estados Unidos, Ecuador, México, Perú y Panamá. Su motivo de viaje principal es vacaciones, seguido de otros motivos y negocios. Otro dato interesante es el rango de edades que nos está visitando es de 31 a 40 años, y luego de los 21 a los 30 años.

En cuanto a estadías, de acuerdo con Foward Keys en su análisis de reservas aéreas internacionales hacia Colombia, la tercera parte de estas en 2022 tienen una estancia mínima de 14 noches, lo cual es un indicador de que estas personas están empezando a considerar a Colombia como un destino para largas estadías.

¿Qué objetivos esperan consolidar en 2023?

Los objetivos trazados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo para 2023 son recibir 5.150.000 viajeros internacionales; captar 411 eventos de talla internacional; tener 14 mil participantes en el Programa de Formación Exportadora en Turismo; y atender 800 cuentas nacionales y 2.930 cuentas del exterior.