El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo dio a conocer que la página web certificacioncalidadturistica.com se encuentra suspendida, y que está realizando las acciones necesarias para restablecer su servicio. Es importante señalar que este portal tiene el objetivo de adelantar procesos de autoevaluación y certificación en Normas Técnicas Sectoriales de Turismo Sostenible (NTSTS).
La entidad también advirtió que certificacioncalidadturistica.co no es un sitio oficial del ministerio, por lo que le recomienda a todos los actores y a la cadena de valor del sector que no ingresen, suministren o hagan uso de cualquier información que se encuentre allí.
Asimismo, MinComercio les recordó a las cámaras de comercio y a los prestadores de servicios turísticos que no se debe realizar la carga de los certificados de las Normas Técnicas Sectoriales de Turismo de Aventura o de la implementación de las Normas Técnicas Sectoriales de Sostenibilidad Turística, ni de la autoevaluación y declaración de la primera parte de turismo sostenible, sino únicamente indicar el número de los mismos. Por ende, el prestador de servicios turísticos puede adelantar su proceso de actualización del RNT sin ningún inconveniente.