Yanolja Go Global: una identidad renovada con visión tecnológica

Felipe Palacio, gerente de Desarrollo de Negocio para Colombia y Latinoamérica de Yanolja Go Global.

Ladevi

La transición de Go Global Travel a Yanolja Go Global marca un momento decisivo para la compañía. Su integración al Grupo Yanolja –referente surcoreano en Inteligencia Artificial aplicada al turismo– abre una etapa que articula automatización, análisis de datos y soluciones creadas a partir del comportamiento real del pasajero.

Felipe Palacio, gerente de Desarrollo de Negocio para Colombia y Latinoamérica, recuerda que la empresa surgió como un centro tecnológico en Israel, evolucionó hacia la distribución hotelera y hoy se orienta a un modelo sustentado en IA.

Esta visión busca comprender cada momento del viaje: desde la primera búsqueda del usuario hasta su interacción con la agencia que gestiona su reserva.

En esta misma línea, Francesco Deledda, CEO de Yanolja Go Global, explica que el proceso amplía las oportunidades para los más de 20 mil socios que ya trabajan con la plataforma.

El inventario global de alojamiento, traslados y alquiler de autos se mantiene, ahora fortalecido con herramientas que provienen del ecosistema tecnológico del grupo coreano.

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Colombia, clave para la operación de Yanolja Go Global

Aunque la marca adopta una identidad global, su recorrido en Latinoamérica tiene varios años. La operación comenzó en Brasil, luego se expandió a México y Argentina, para finalmente llegar a Colombia, donde el equipo local ha ganado un reconocimiento especial en la región por su enfoque en el servicio y su constante disposición hacia las agencias de viajes y aliados.

Durante varios años, Latinoamérica no figuraba entre las prioridades de expansión; sin embargo, esa visión cambió de manera significativa.

Hoy la región es considerada un mercado estratégico con amplio potencial, y Colombia se ha consolidado como un punto clave para la operación, especialmente en los procesos de atención y soporte, gracias a la solidez de su equipo y su capacidad para acompañar a distintos mercados del continente.

La propuesta dirigida a las agencias combina herramientas de tecnología con acompañamiento humano. La intención es que mantengan un vínculo cercano con la compañía, tanto en situaciones que requieren asistencia inmediata como en procesos cotidianos que demandan orientación o soporte.

¿Cómo se acercan a las agencias de viajes?

Encuentros presenciales para interactuar directamente con el equipo.
Capacitación continua sobre productos y herramientas digitales.
Acceso a un portafolio global robusto respaldado por adquisiciones en distintos mercados.
Integraciones tecnológicas para empresas que buscan migrar su operación a plataformas web o sincronizar inventarios mediante API.

“Hoy Yanolja Go Global trabaja con un ecosistema diverso de agencias, fortaleciendo la relación con los mayoristas —aliados históricos— y ofreciendo soluciones segmentadas para cada tipo de socio. La prioridad es construir alianzas estratégicas que impulsen el crecimiento de todos en la cadena de distribución”, puntualizó Palacio.