Unión de Representaciones participó activamente en el Ladevi Workshop con una completa muestra de su portafolio, que incluye alquiler de autos con Avis Budget Group, la representación de Walt Disney World Resort, Universal Destinations & Experiences, Princess Cruises, Uniworld, el tren Brightline en Florida y su tarjeta de asistencia en viaje.
Santiago Peláez, gerente general de Unión de Representaciones.
“Nos hemos convertido en tu mayorista de una sola parada, donde puedes resolver todo para un excelente viaje a la Florida o a Orlando”, señaló Santiago Peláez, gerente general de la compañía, quien subrayó además su papel como aliado estratégico de las agencias de viajes en múltiples destinos del mundo.
Ruta Cartagena-Madrid con World2Fly
Una de las novedades presentadas durante el encuentro fue la disponibilidad de la ruta Cali-Madrid en los distintos GDS, operada por World2Fly. Actualmente la ruta cuenta con dos frecuencias semanales, pero a partir de diciembre se sumará una tercera frecuencia por la temporada alta. ( World2Fly y Unión de Representaciones: acuerdo comercial y lanzamiento de la ruta Madrid-Cali)
El ejecutivo agregó que la satisfacción de los pasajeros ha sido notable, no solo por el producto sino por la amabilidad y atención del equipo de vuelo, un atributo que considera distintivo en la experiencia con World2Fly.
Por otro lado, la aerolínea iniciará a mediados de 2026 la ruta Cartagena-Madrid, con una sola frecuencia. De acuerdo con el directivo, esta nueva operación contribuirá a diversificar los flujos turísticos y compensar parcialmente las afectaciones derivadas de las tensiones diplomáticas con Estados Unidos, principal emisor de viajeros hacia Colombia. “Es una aerolínea espectacular, con un avión de última tecnología, un A350, y un servicio a bordo que destaca por la calidez del personal”, resaltó Peláez. (World2Fly estrenará una ruta directa entre Madrid y Cartagena)
2025: resultados sobresalientes
Peláez apuntó que 2025 ha sido el mejor año de la compañía desde que asumió la dirección general. Sin embargo, reconoció que el mercado estadounidense —uno de los principales destinos para los colombianos— ha tenido una leve afectación.
“Esperamos que esa situación se resuelva pronto. Pese a ello, los viajeros están mirando más hacia el Caribe y Europa, particularmente España, donde la conectividad con Colombia está en pleno auge”, indicó.
Según el directivo, el fortalecimiento de las rutas entre España y Colombia ha impulsado un crecimiento general en el mercado, del cual se benefician tanto aerolíneas como operadores turísticos.
Unión de Representaciones presente en el Ladevi Workshop Cali.
Mirada al 2026: Mundial, innovación y tecnología
De cara a 2026, Unión de Representaciones prevé un año de gran movimiento turístico gracias al Mundial de Fútbol, que se realizará en Estados Unidos.
“El fútbol va a ser el plato fuerte, pero entre partido y partido el turista buscará experiencias complementarias: parques temáticos, playas y road trips en auto alquilado. Es una oportunidad enorme para las agencias”, comentó Peláez.
Además, la empresa lanzará una nueva plataforma con pasarela de pagos, que permitirá a las agencias minoristas autogestionar reservas, pagar con la tarjeta del cliente y recibir su comisión de manera automatizada. Esta herramienta funcionará 24/7 y admitirá pagos tanto en pesos como en dólares.
“Queremos facilitarle la vida al agente de viajes, incluso cuando cierre un negocio un sábado en la noche o un domingo. Este portal será un recurso más para ellos”, explicó.
El agente de viajes, el centro de la estrategia
Fiel a su filosofía, Unión de Representaciones reafirma que el agente de viajes es su razón de ser. La empresa no comercializa directamente al pasajero final, sino que trabaja exclusivamente a través del canal profesional.
“Nunca vas a ver un anuncio nuestro dirigido al cliente final. Nuestra estrategia gira alrededor del agente de viajes y así seguirá siendo”, enfatizó Peláez.
El ejecutivo cerró su participación con un mensaje de gratitud:
“Agradecemos a todas las agencias que confían en nosotros y encuentran un valor agregado en nuestros servicios. Les deseamos lo mejor para el próximo año y seguimos comprometidos con su crecimiento”. (Unión de Representaciones alista herramienta digital para agentes de viajes)
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