TBO Holidays inicia una nueva etapa en Colombia con ajustes en su estructura comercial, evolución tecnológica y una ampliación progresiva de su portafolio. La compañía busca afianzar su presencia entre las agencias de viajes mediante un servicio cercano, mayor especialización de producto y herramientas que acompañan la gestión diaria del canal.
TBO Holidays inicia una nueva etapa con portafolio ampliado y más equipo
TBO Holidays crece en Colombia con tecnología, nuevos productos como cruceros y trenes, y un acompañamiento cercano a las agencias de viajes.
Jhoan Pedreros, Country Manager de TBO Holidays.
Uno de los movimientos más relevantes dentro de esta fase es el desarrollo de dos líneas que se integraron recientemente a su oferta global: cruceros y trenes. Estos productos, que comenzaron a promocionarse el año pasado, entran ahora en una etapa de posicionamiento más estructurada en el país, con acciones orientadas a su adopción comercial.
“Comenzamos con cruceros y trenes y ahora el foco está en capacitar a las agencias para que puedan desarrollarlos con mayor confianza y conocimiento”, afirmó Jhoan Pedreros, Country Manager Colombia de TBO Holidays.
Para respaldar esta evolución, la mayorista amplió su equipo, con el propósito de mantener un contacto más cercano y agilizar los tiempos de respuesta en un mercado cada vez más dinámico. Esta línea de trabajo se complementa con un calendario de capacitaciones orientadas tanto al uso de la plataforma como al desarrollo de los nuevos productos.
Expansión de la cartera de clientes de TBO
En paralelo, la compañía mantiene como prioridad el crecimiento de su red de clientes. Durante el último año, la operación en Colombia registró un aumento cercano al 15% en su base de agencias activas, resultado de una dinámica comercial constante y del interés del canal por ampliar su portafolio.
“El crecimiento de nuevos clientes es un lineamiento global y en Colombia estamos alineados con esa meta. Las acciones que hemos implementado están funcionando”, señaló Pedreros.
Plataforma renovada y ventajas competitivas
En el plano tecnológico, TBO Holidays realizó actualizaciones en su plataforma, integrando las nuevas líneas de producto y optimizando procesos operativos y de pago. Los ajustes también contemplaron mejoras en la experiencia de usuario, facilitando la navegación y la gestión diaria de reservas.
A esto se suma la estrategia Platinum Hotels, que continúa ampliando acuerdos con propiedades seleccionadas a nivel global, generando beneficios adicionales para las agencias y opciones diferenciadas dentro del portafolio.
En un entorno altamente competitivo, la compañía sostiene que su principal valor está en la atención cercana, la rapidez en la respuesta y el respaldo de su equipo humano.
“Nuestro valor está en el acompañamiento, en los tiempos de respuesta y en el equipo que respalda cada operación”, concluyó el Country Manager.
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