En el marco del Ladevi Workshop, Scape Mayorista analizó el comportamiento del mercado turístico y las prioridades de las agencias de viajes, en un escenario marcado por cambios en la demanda y oportunidades para ampliar la oferta comercial del sector.
Jennifer García, Esmeralda Reyes y Camilo Ortiz, de Scape Mayorista, durante el Ladevi Workshop Colombia 2026-2.
En pocas palabras
- Scape Mayorista: Analizó el comportamiento del mercado turístico y prioridades de agencias de viajes.
- Avianca: Propuesta de valor en rutas nacionales, Europa y Nueva York para distintos perfiles.
- Prioridades 2027: Capacitación a agencias, ampliación de destinos y respaldo comercial y tecnológico.
Resumen generado por Thinkindot AI
La compañía compartió su visión sobre los desafíos actuales de la distribución turística y las decisiones que orientarán su actividad durante los próximos meses. La conversación abarcó las expectativas de los viajeros, las alternativas de producto y el desarrollo de recursos para los profesionales del canal minorista.
Scape Mayorista analiza las nuevas exigencias del viajero
El balance de 2026 es positivo para la compañía, pese a las particularidades de un año atravesado por factores políticos y fenómenos naturales que han afectado a la industria turística.
Según Scape, el viajero actual cuenta con más información y demanda alternativas que combinen calidad, precio y respaldo. Este comportamiento plantea nuevas exigencias para las agencias minoristas, que necesitan trabajar con proveedores capaces de ofrecer tarifas competitivas, procesos ágiles, recursos tecnológicos y acompañamiento oportuno.
En este contexto, la relación con los aliados comerciales adquiere relevancia para responder a las expectativas de los clientes y atender las distintas necesidades que surgen durante la planificación de cada viaje.
Avianca, una alternativa para distintos perfiles de viajeros
Scape Mayorista resalta la propuesta de valor de Avianca dentro de su portafolio. La aerolínea ha trabajado en su servicio a partir de las necesidades de los viajeros y en la ampliación de las opciones disponibles para el mercado.
Entre las alternativas mencionadas figuran la cabina ejecutiva en rutas nacionales dentro de Colombia, su producto insignia hacia Europa y la ruta a Nueva York, cuyo lanzamiento amplía las posibilidades para atender distintos perfiles de pasajeros.
Para Scape, la aerolínea es un aliado estratégico en la relación con las agencias y sus clientes. La mayorista también señala que los profesionales pueden consultar y gestionar las tarifas de la aerolínea mediante su plataforma de autogestión XNET.
La diversificación de destinos abre oportunidades comerciales
La compañía identifica oportunidades en el crecimiento de los viajes internacionales y en la ampliación de la oferta turística. Además de trabajar con destinos tradicionales del Caribe, América y Europa, busca incorporar alternativas exóticas al portafolio, de acuerdo con la disponibilidad de conexiones aéreas en el mercado colombiano.
Esta variedad amplía las posibilidades de atender diferentes preferencias y diseñar propuestas para públicos con intereses diversos.
Scape acompaña esta estrategia con asesoría comercial, respaldo tecnológico y herramientas dirigidas a facilitar la gestión cotidiana de sus aliados.
Scape Mayorista define sus prioridades para 2027
Para el próximo año, la compañía plantea tres líneas de trabajo: capacitación para las agencias, ampliación de su oferta hacia nuevos destinos y respaldo comercial durante las distintas etapas del viaje de los clientes.
La evolución tecnológica también forma parte de sus planes. Scape continuará trabajando en XNET para mejorar su funcionamiento, hacerla más intuitiva y ampliar sus recursos, con el propósito de que los profesionales gestionen sus procesos con mayor autonomía y agilidad.
Con estas prioridades, la mayorista busca mantener una combinación de tecnología y acompañamiento humano que responda a la evolución del mercado, ayude a las agencias a adaptarse a las tendencias y contribuya al desarrollo de sus negocios.
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