Paraty Tech incorpora Mara Solutions, una herramienta para mejorar la reputación de los hoteles

Esta integración está dirigida a hoteles que ya utilizan Paraty Tech, brindándoles una solución tecnológica que automatiza y optimiza la gestión de reseñas, fortaleciendo su imagen de marca y mejorando tanto la conversión como el posicionamiento digital.

“La reputación online es, cada vez más, un factor decisorio a la hora de elegir alojamiento y, como decía Warren Buffett, se necesitan 20 años para construir una buena reputación, pero solo cinco minutos para arruinarla”, señaló Daniel Romero, director de Alianzas Estratégicas de Paraty Tech.

Así mismo, aseguró que la implementación de Mara Solutions será ágil y sencilla gracias al respaldo de Hospitalidad Emprendedora, permitiendo a los hoteles elevar su reputación, dedicando solo unos minutos al día.

“Como hoteleros con más de 15 años de experiencia, sabemos exactamente lo que se necesita desde el primer día para optimizar la herramienta y obtener resultados inmediatos”, comentó Albert Pérez Llanos, cofundador de Hospitalidad Emprendedora.

¿Qué ofrece Mara Solutions?

En un entorno donde las búsquedas impulsadas por Inteligencia Artificial favorecen a los hoteles con reseñas bien gestionadas, la reputación online es un factor clave para atraer clientes. Los motores de búsqueda valoran cada vez más las plataformas con datos estructurados, como TripAdvisor, donde las respuestas estratégicas y personalizadas no solo influyen en la percepción del usuario, sino también en el posicionamiento del hotel.

En este contexto, con Mara Solutions, los hoteles pueden:

• Optimizar su presencia en plataformas de reseñas mediante respuestas alineadas con su posicionamiento de marca.
• Automatizar la gestión de reseñas con Inteligencia Artificial que mantiene el tono, estilo e identidad del hotel.
• Ahorrar tiempo operativo, permitiendo que el equipo se enfoque en mejorar la experiencia del huésped.
• Analizar el sentimiento de los clientes con visiones accionables para una mejora continua.
• Alcanzar una tasa de respuesta del 100%, elevando significativamente su reputación online.

Pérez explicó que el éxito radica en ofrecer una solución tecnológica avanzada, pero al mismo tiempo intuitiva y adaptada a las necesidades locales. Con el soporte de Hospitalidad Emprendedora, los hoteleros podrán maximizar el potencial de Mara, optimizando su reputación online e incrementando sus reservas directas.