On Vacation: 23 años de expansión y experiencias únicas

A lo largo de estas más de dos décadas, la compañía ha integrado un propósito social, económico y ambiental que reafirma su compromiso con un turismo de impacto positivo. En cifras, ha movilizado a 3.5 millones de viajeros, generado más de 5.500 empleos y consolidado hoteles icónicos como el de La Guajira.

Celebración con agencias de viajes y novedades hoteleras

La conmemoración de este aniversario incluye una activación nacional del 14 de agosto al 1° de septiembre en más de 1.300 agencias de viajes. Durante este periodo, el equipo comercial de On Vacation visitará los puntos de venta y los counters podrán participar en juegos de dardos con premios como noches de alojamiento, tiquetes, paquetes completos y artículos de la marca.

“Queremos que esta celebración también sea un agradecimiento a las agencias de viajes, que son nuestros aliados estratégicos. Por eso estamos llevando actividades y premios directamente a sus espacios para vivir juntos este aniversario”, resaltó Ana María Rincón, gerente de Mercadeo y Ventas de On Vacation.

En el portafolio hotelero destacan avances clave como la renovación de la recepción del hotel Toné en San Andrés —con mejoras visuales y ubicación privilegiada—, adición de 50 habitaciones en La Guajira (alcanzando 600 en total), apertura de nuevos restaurantes, implementación de spas en Amazonas y Guajira, y próximas entregas de habitaciones renovadas en los hoteles Cove y Tower.

Innovación comercial y tecnológica

La cadena puso en marcha la campaña On Vacation Vende Por Ti, que lleva a ejecutivos de la marca a las agencias de viajes para atender directamente a los clientes, concretar ventas en el acto y fortalecer la facturación del canal.

Aunque actualmente el 70% de las ventas se realiza de forma directa, la compañía busca revertir esta tendencia y potenciar el papel de las agencias, incentivando que las compras se gestionen a través de ellas. La estrategia se desarrollará en todo el país hasta octubre.

En el frente digital, la compañía avanza con integraciones estratégicas y herramientas inteligentes que impulsan la experiencia de agencias y viajeros:

• Conexión del PMS Osiris a Omnibees para ampliar la venta internacional.
• Evolución de Simón, el asistente virtual, para ofrecer atención 24/7 y cotizaciones instantáneas listas para enviar a clientes.
• Conexión NDC con Avianca para empaquetar vuelos y alojamiento de forma flexible.
• Lanzamiento de una aplicación móvil para reservar spa, restaurantes y actividades, además de gestionar la estadía; inicialmente diseñada para viajeros, con proyección de uso para agencias.

Logros recientes y proyección

En 2024, On Vacation ingresó por primera vez al ranking de las 1.000 empresas más grandes de Colombia según la Superintendencia de Sociedades y se posicionó en el top 5 de las marcas turísticas más queridas del país de la Revista Gerente.

El crecimiento frente al año anterior ha sido del 46%, con San Andrés como destino líder en ventas, seguido de Santa Marta, Amazonas y Guajira. En el ámbito internacional, Panamá gana relevancia gracias a una alianza con su gobierno y a un plan de marketing exclusivo.

“Nuestro crecimiento no es solo en cifras, sino en la capacidad de ofrecer experiencias únicas que transformen la forma en que se vive el turismo. Queremos que cada viajero regrese con una historia que contar y un recuerdo para guardar”, subrayó Rincón.

De cara al cierre de 2025, la compañía proyecta consolidar nuevas aperturas, robustecer su ecosistema tecnológico y ampliar aún más su oferta flexible, que hoy incluye planes de 3, 4 o 5 noches y opciones de solo alojamiento, manteniendo como eje central conectar a los viajeros con vivencias transformadoras dentro y fuera de Colombia.