Juan Fernando Gómez, vicepresidente de Ventas y Mercadeo de Las Américas Hotels Group, explica por qué el Eje Cafetero se ha convertido en parte de la estrategia de expansión del grupo y puntualiza las razones detrás de la elección de La Herencia Hotel, sus atributos diferenciales y las acciones para posicionarlo en el mercado.
Juan Fernando Gómez, vicepresidente de Ventas y Mercadeo de Las Américas Hotels Group.
Consolidación de la operación
- ¿Por qué el Eje Cafetero es un destino atractivo para Las Américas Hotels Group?
- El reconocimiento como Patrimonio de la Humanidad, por sus paisajes únicos y la calidez de su gente, lo convierten en un lugar extraordinario. Vimos una gran oportunidad de aportar nuestra experiencia en hospitalidad y sumar al desarrollo turístico junto con entidades locales. Además, la conexión entre naturaleza, tradición y cultura cafetera nos inspira a crear experiencias auténticas para cada huésped.
- ¿Por qué eligieron La Herencia Hotel como puerta de entrada a la región?
- Durante nuestra visita, La Herencia nos cautivó desde el primer momento. Es una propiedad que respira tradición, con arquitectura que refleja el Eje Cafetero, pero que a la vez ofrece el confort que el viajero actual busca. (Eje Cafetero: 'La experiencia de La Herencia Hotel hay que vivirla para entenderla')
- ¿Cuáles fueron los elementos decisivos para asumir su operación?
- Su diseño, inspirado en casas tradicionales cafeteras y rodeado de naturaleza y cafetales, junto con instalaciones modernas y una ubicación privilegiada, fueron factores determinantes. Cada espacio del hotel cuenta una historia y brinda una experiencia única, lo que marca una clara diferencia.
Al elegir esta propiedad apostamos por una estrategia que integra el marketing digital, alianzas estratégicas con agencias y operadores locales, y participación en ferias y eventos. Buscamos que el mercado nacional nos reconozca como un lugar para vivir experiencias inolvidables y que, a nivel internacional, se nos perciba como un destino boutique, sostenible, auténtico y único.
Nuestro valor diferencial radica en combinar la experiencia y los estándares de Las Américas Hotels Group con la identidad local del hotel. Queremos ser más que un lugar para dormir: un verdadero anfitrión que conecte a los huéspedes con el mundo cafetero, su gastronomía y sus tradiciones, ofreciendo una experiencia auténtica respaldada por la excelencia operativa.
Plan de promoción de La Herencia Hotel
- ¿Qué estrategias están implementando para posicionar La Herencia Hotel?
- Hemos diferenciado nuestras acciones por segmentos.
- En el corporativo, diseñamos paquetes que combinan reuniones productivas con actividades al aire libre y experiencias cafeteras.
- Para familias ofrecemos planes recreativos y vivencias locales en un ambiente seguro y acogedor.
- En el segmento de parejas, La Herencia es ideal para escapadas románticas.
- En el internacional buscamos conexiones para combinar el Eje Cafetero con otras ciudades del país creando experiencias integrales. Adicionalmente, impulsamos el área de banquetes, bodas y eventos sociales, que han ganado relevancia en los últimos meses.
- ¿Qué mercados nacionales e internacionales proyectan?
- En el nacional se encuentran Bogotá, Medellín, la Costa Caribe y Cali, gracias a la cercanía con el aeropuerto de Armenia y a la conectividad terrestre.
En el internacional: España, Francia, Alemania e Inglaterra, además de México, Estados Unidos, Chile y Brasil, mercados con interés en paquetes combinados que incluyan el Eje Cafetero.
- ¿Qué papel jugarán las alianzas con operadores turísticos y agencias locales?
- Son fundamentales. Queremos trabajar en equipo con agencias y operadores para fortalecer tanto la comercialización del hotel como del destino. The Travel Planner es un aliado clave, ayudándonos a llegar a nichos internacionales e integrarnos en circuitos turísticos muy atractivos. (The Travel Planner: 'Queremos que el Eje Cafetero se viva a otro nivel en La Herencia')
Proyecciones de crecimiento
- ¿Qué expectativas tienen a corto y mediano plazo?
- En los próximos seis meses buscamos mantener una ocupación sólida y equilibrada entre el mercado nacional e internacional. A mediano plazo, aspiramos a que, al pensar en el Eje Cafetero, La Herencia sea la primera opción. Queremos que cada huésped se convierta en embajador del hotel, de la marca y del destino.
- ¿Esta apertura hace parte de un plan de expansión del grupo?
- Sí. Es nuestro primer paso en el Eje Cafetero y no descartamos nuevas aperturas o alianzas en la región. Por ahora, nuestra prioridad es consolidar La Herencia, garantizar experiencias excepcionales y contribuir al posicionamiento del destino, siempre respetando la identidad y esencia de cada propiedad.
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