Keytel (Grupo Hotusa) ya ha superado el umbral de los 100 establecimientos asociados en Brasil, "consolidando así una estrategia de expansión focalizada en destinos de alto potencial dentro del país", según destaca la compañía en un comunicado. Este avance responde al objetivo de la empresa de ganar capilaridad en un mercado clave para los hoteles independientes y "fortalecer su rol como socio comercial integral".
Participantes de la convención anual de Keytel en Brasil.
En paralelo a este crecimiento, la firma ha celebrado en Porto de Galinhas su tercera convención en Brasil, un encuentro que congregó a más de medio centenar de hoteleros locales y que sirvió como plataforma para trasladar las principales líneas estratégicas en materia de comercialización.
El evento puso el foco en la necesidad de abordar la gestión hotelera desde una perspectiva global, integrando herramientas de distribución, marketing, venta directa y revenue management. (Keytel: éxito de participación en su convención anual en Brasil)
¿Cuál será el futuro de los hoteles en Brasil?
Durante las jornadas, uno de los ejes centrales fue la transformación del proceso de búsqueda de viajes, que evoluciona hacia modelos más conversacionales y centrados en la experiencia del usuario. En este contexto, la participación de Google volvió a situar la tecnología en el centro del debate, especialmente en lo relativo a la captación de demanda a través de los canales propios de los hoteles.
Desde la tecnológica se subrayó que el nuevo paradigma obliga a los alojamientos a adaptar su estrategia digital para maximizar su visibilidad y conversión en entornos cada vez más automatizados. La evolución de los motores de búsqueda y la irrupción de interfaces basadas en inteligencia artificial están redefiniendo la forma en que el cliente interactúa con la oferta turística.
En esta línea, Keytel incidió en la importancia de reforzar el canal directo como palanca de rentabilidad, apostando por soluciones que permitan a los hoteles incrementar su autonomía comercial sin asumir estructuras operativas complejas. La compañía considera que la inteligencia artificial jugará un papel determinante en la optimización de estos procesos, tanto en la captación como en la conversión de clientes.
Las reservas de los hoteles de Keytel en Brasil han aumentado un 45%
El modelo de negocio de Keytel se articula sobre un equilibrio entre el impulso del canal propio de los hoteles y una red de distribución internacional consolidada. En este sentido, su central de reservas B2B, Restel, ha registrado un crecimiento significativo en la comercialización del destino Brasil, con un incremento del 45% que sitúa al país entre los principales mercados en términos de volumen de ventas.
En cuanto al origen de la demanda, la compañía presenta una estructura diversificada, liderada por Argentina como principal mercado emisor, seguido del propio mercado interno brasileño, mientras que el resto se reparte entre distintos países donde la firma mantiene actividad comercial. Este mix refuerza la resiliencia del modelo y su capacidad para adaptarse a diferentes ciclos de demanda.
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