En el marco de Ladevi Workshop 2026-2, Rosa María Pacheco, directora de Cuentas de Hoteles Sol Caribe San Andrés, destacó las oportunidades para las agencias de viajes en el destino, a partir de un portafolio que responde a diferentes perfiles de viajeros y motivaciones de compra.
Pilar Puentes, ejecutiva comercial de Hoteles Sol Caribe, durante el Ladevi Workshop Bogotá 2026-2.
En pocas palabras
- Hoteles Sol Caribe: Destaca el rol de las agencias en la venta de experiencias en San Andrés.
- Diferenciación de propiedades: La estrategia busca destacar los atributos únicos de Sol Caribe Campo, Sol Caribe San Andrés y Sea Flower.
- Venta consultiva: Se promueve que las agencias vendan experiencias y características, no solo noches y precios.
Resumen generado por Thinkindot AI
Pacheco explicó que la estrategia de la compañía se centra en diferenciar la propuesta de sus tres propiedades, incrementar el acompañamiento comercial a las agencias y promover la venta de experiencias más allá del alojamiento, de cara a 2027.
Hoteles Sol Caribe San Andrés adapta su oferta a distintos perfiles de viajeros
La directora de Cuentas considera que los viajeros buscan cada vez más experiencias que integren comodidad, gastronomía, ubicación y actividades que les permitan disfrutar del destino. Ante esta demanda, la estrategia consiste en que las agencias conozcan los atributos de cada propiedad para recomendar opciones acordes con las expectativas de sus clientes.
En ese sentido, Sol Caribe Campo, Sol Caribe San Andrés y Sea Flower ofrecen propuestas diferenciadas dentro de la isla.
Sol Caribe Campo opera bajo el concepto todo incluido y cuenta con piscinas, restaurantes de comida internacional, espectáculos nocturnos y un club de playa privado, uno de sus principales diferenciales.
Por su parte, Sol Caribe San Andrés, también con modalidad todo incluido, se distingue por su ubicación estratégica, que facilita el acceso a los principales atractivos y zonas de interés de la isla.
Sea Flower, en cambio, ofrece planes de alimentación que incluyen desayuno, almuerzo o cena y una propuesta orientada a quienes buscan disfrutar de la gastronomía y la oferta comercial de San Andrés.
Esta diversidad permite a las agencias de viajes estructurar propuestas según el perfil del viajero, desde quienes priorizan los servicios del hotel hasta quienes buscan explorar la isla y aprovechar sus alternativas gastronómicas y comerciales.
Oportunidades de venta para las agencias de viajes
Para la compañía, una de las oportunidades comerciales está en promover una venta consultiva de San Andrés, en la que las agencias destaquen las experiencias y características de cada propiedad, en lugar de centrar la oferta únicamente en el número de noches y el precio del alojamiento.
Con ese objetivo, Hoteles Sol Caribe trabaja en proporcionar información oportuna sobre su portafolio, herramientas comerciales y acompañamiento a sus aliados. La compañía también busca mantener propuestas competitivas que respondan a las diferentes temporadas y condiciones del mercado.
Según Pacheco, el conocimiento de los diferenciales de cada hotel permite a los agentes construir recomendaciones más precisas, generar confianza y responder mejor a las necesidades de sus clientes. En este proceso, las agencias cumplen un papel relevante en la asesoría al viajero y en la promoción de las experiencias que ofrece el destino.
Participación de Hoteles Sol Caribe en otras ciudades
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