Grupo Xcaret: evolución de Hotel Xcaret México y nuevas experiencias para 2025

Rodrigo Motavelazco, director de Ventas Hoteles, y Gustavo Colin, director de Ventas para los mercados de México, Latinoamérica, Brasil y Asia, compartieron su visión sobre los retos enfrentados en 2024 y las innovaciones que se esperan para 2025.

Aunque 2024 fue un año desafiante y lleno de aprendizajes, según Colin, la compañía tuvo la oportunidad de explorar una faceta distinta del mercado latinoamericano, poniendo a prueba la resiliencia de varios sectores.

Por su parte, Motavelazco resaltó que el año pasado la marca alcanzó importantes hitos que fortalecieron su oferta, no solo en México, sino también en mercados internacionales.

Retos y oportunidades para 2025

El panorama para 2025 es muy positivo para la compañía, a pesar de factores externos como la política y la economía, que podrían influir en el turismo global. Ambos directores coinciden en que podrán superar los desafíos del año gracias a la singularidad de la marca.

"Grupo Xcaret se nutre profundamente de la cultura mexicana, un elemento invaluable que nos permite resaltar la riqueza de nuestro país. Nuestro producto refleja lo valioso que es México, no solo para los turistas nacionales, sino también para el mundo. Somos un referente cultural de gran importancia", afirmó Motavelazco.

Igualmente, Colin resaltó que "formamos parte de un hermoso ecosistema turístico, y quienes visitan México y nos conocen, regresan a sus países con un pedazo de nuestra cultura, gracias a la diversidad de experiencias hoteleras, de entretenimiento y gastronómicas que ofrecemos".

Novedades de Grupo Xcaret

Entre las novedades de Grupo Xcaret para este año enaltece la ampliación del Hotel Xcaret México, que sumará 900 habitaciones, alcanzando un total de 1.800 el 1° de julio de 2025.

"Es una noticia que queremos compartir en todos lados, porque estamos orgullosos y muy felices de ver esta ampliación como un sueño hecho realidad", expresó Colin.

Adicionalmente, Motavelazco y Colin anunciaron otra novedad importante: el ingreso gratuito de niños y adolescentes, vigente del 1° de julio al 22 de diciembre de este año.

"Todas nuestras agencias de viajes ya están informadas sobre esta oferta, que está por finalizar, porque el mercado colombiano y latinoamericano no pueden perdérsela", mencionó Colin.

En esta nueva etapa del Hotel Xcaret México, se contará con 16 piscinas, incluidas cuatro en rooftops, una especial para niños y otra exclusiva para adultos. Los visitantes también podrán disfrutar de una ludoteca para momentos de diversión en familia, mientras que los adolescentes tendrán acceso al Teens Club, un espacio diseñado especialmente para ellos.

"Además, los niños podrán vivir una experiencia única en un "hotelito" dentro de la propiedad, donde podrán sumergirse en el mundo de la hotelería de manera interactiva", explicó Motavelazco.

Grupo Xcaret continuará fiel a sus raíces mexicanas con eventos como el Festival Apapaxaa, del 26 al 31 de agosto, donde reconocidos chefs guiarán a los asistentes en un viaje culinario que fusiona la cocina mexicana e internacional, con cenas de autor durante cuatro noches. También regresa el Festival Paax, cuya cuarta edición en 2025 estará a cargo de la maestra Alondra de la Parra, celebrando la música sinfónica y la danza. A esto se suma el Festival de Arte Popular Mexicano, del 25 al 28 de septiembre, donde artistas locales exhibirán su trabajo con un enfoque en la sostenibilidad y el cuidado del medioambiente. Finalmente, el tradicional Festival de Vida y Muerte rendirá homenaje a esta emblemática celebración mexicana.

En cuanto a las experiencias en parques como Xplor, Grupo Xcaret expandirá su oferta de productos náuticos y marítimos con nuevas experiencias en catamaranes y ferries.

"Se incorporará nuevas aventuras en vehículos todoterreno con los ATV, enriqueciendo aún más las actividades disponibles en sus parques, que llevan 35 años en constante evolución", confirmó Motavelazco.

Por último, la compañía sigue fortaleciendo su propuesta diferenciadora All-Fun Inclusive, un componente clave para el grupo.

"Es la oferta costo-beneficio más atractiva de México, ya que, por ahora, nadie más la tiene. Permite el acceso gratuito e ilimitado a todos nuestros parques, disfrutar de nuestros tours mientras te alojas con nosotros, sin costos adicionales. La comida está incluida, el transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto también, y nuestros hoteles están catalogados con la distinción 5 Diamantes. Esto nos coloca por encima de la competencia", comentó Colin.

Mensaje para las agencias de viajes y clientes finales

Grupo Xcaret invitó a las agencias de viajes a conocer y dominar su portafolio, destacando las oportunidades para familiarizarse con sus instalaciones.

“Siempre existirá la posibilidad de visitar nuestras propiedades; solo es cuestión de que se acerquen a sus mayoristas de confianza, porque estaremos muy pendientes de ustedes”, expresó Colin.

Motavelazco concluyó que “Grupo Xcaret es una embajada de México para el mundo. Estamos muy orgullosos de promover y compartir con nuestros visitantes la riqueza cultural, gastronómica y natural de nuestro país. Nos emociona recibir a todo el público, especialmente al colombiano, en nuestros hoteles y parques”.