Durante el Ladevi Workshop, Grupo Welcome presentó su oferta centrada en San Andrés, destacando su fuerte presencia en la isla gracias a sus hoteles propios y programas exclusivos. Esto les permite ofrecer planes con cupos garantizados y condiciones estables, incluso en temporadas variables.
Equipo de Grupo Welcome en el Ladevi Workshop Bogotá.
"San Andrés depende del turismo, y como colombianos, debemos seguir apoyando a los isleños", expresó Andrés Bruce, director de la oficina de Bogotá.
Además, la empresa ha consolidado productos sociales como salidas grupales para quinceañeras y planes para madres, los cuales se han mantenido en su portafolio.
Aunque el primer trimestre de 2025 mostró una desaceleración económica que impactó las ventas, Bruce destacó que Grupo Welcome sigue fortaleciendo su estructura operativa y avanzando en tecnología y desarrollo comercial. Entre las novedades, presentó una nueva plataforma digital, que facilita el acceso a tarifas, disponibilidad y gestión de productos desde una única interfaz.
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Nuevos destinos y mejor atención desde Medellín
De cara al segundo semestre de 2025, Grupo Welcome tiene planes de expansión en destinos como Egipto, Dubái y Perú, con bloqueos negociados directamente y un enfoque especial en grupos. También abrirán una nueva central operativa en Medellín.
"Hemos decidido establecer un call center nacional para mejorar la comunicación y el servicio", explicó Bruce. Esta estrategia incluye capacitaciones continuas y espacios de retroalimentación con el canal, reconociendo que el acompañamiento sigue siendo un factor clave para cerrar ventas.
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