Durante su participación en el más reciente Ladevi Workshop, María Carolina Padilla, Country Manager de Civitatis para Colombia, presentó las principales novedades de la plataforma, con un enfoque claro en fortalecer su presencia en el país y consolidarse en el canal B2B.
Equipo de Civitatis en el Ladevi Workshop Bogotá.
“Ya contamos con más de 90.000 actividades disponibles en nuestra plataforma para agencias, freelances y aliados del canal B2B. Cada vez trabajamos más por ellos y por sus clientes”, destacó Padilla.
Uno de los principales objetivos de Civitatis es mejorar continuamente la curaduría de su portafolio, asegurando que los productos ofrecidos respondan a la demanda del mercado colombiano y mantengan altos estándares de calidad. En ese sentido, extendió una invitación a las agencias que aún no hacen parte del ecosistema de la compañía.
“Es una gran oportunidad para registrarse y empezar a vender actividades, tours y free tours”, afirmó.
Productos clave de Civitatis: free tours y traslados
Padilla subrayó la importancia de dos productos fundamentales que toda agencia debería tener en cuenta: los free tours y los traslados.
“Los free tours son una herramienta excelente para fidelizar clientes. Se reservan sin costo y el usuario valora la experiencia dejando una propina al guía. Siempre somos muy transparentes con agencias y usuarios sobre cómo funciona este modelo”, explicó.
Con relación a los traslados comentó: "contamos con una oferta robusta en traslados desde y hacia aeropuertos, así como entre puntos específicos dentro de las ciudades. No cubrimos traslados turísticos internos, pero sí respondemos de manera eficaz a esta necesidad operativa”.
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Relación activa con las agencias
Más allá de su participación en ferias y eventos, Civitatis mantiene una cercanía constante con sus aliados del sector.
“Acompañamos a las agencias en caravanas, realizamos webinars mensuales, salidas, tomas, eventos y planes de incentivos. Siempre estamos presentes, apoyando sus estrategias de marketing y crecimiento”, señaló.
Como mensaje final, la directiva recordó la trayectoria de la compañía y su compromiso con la innovación.
“Somos una empresa española con más de 16 años de experiencia, líderes en la distribución online de actividades turísticas y, especialmente, en free tours. Trabajamos a diario para ofrecer la mejor tecnología a las agencias de viajes”, expresó.
Primer trimestre: desafíos y crecimiento
En cuanto al desempeño reciente, Padilla reconoció que el primer trimestre de 2025 presentó varios retos:
“Fue un periodo complejo en términos macroeconómicos, diplomáticos y de seguridad. Sin embargo, seguimos creciendo como equipo, como compañía y en resultados, tanto en Colombia como en el eje andino”, concluyó.
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