En Fitur 2025, CIC Travel destacó su enfoque en la innovación y el fortalecimiento de alianzas estratégicas. En una entrevista exclusiva con Ladevi Medios y Soluciones, los directivos Andrés Rincón y Mauricio Osuna compartieron sus experiencias en la feria, logros alcanzados y metas futuras.
Andrés Rincón, CEO de CIC Travel; y Mauricio Osuna, director ejecutivo de la compañía.
Fitur, una puerta a nuevas oportunidades
Este año, CIC Travel enfocó sus esfuerzos en dos áreas clave: fortalecer relaciones comerciales con proveedores de Europa y mercados de larga distancia, y en explorar nuevas propuestas para clientes en países como Perú, Chile, Colombia y Venezuela.
Entre los proyectos previstos para 2025 destacan los destinos en los Balcanes y experiencias especializadas, como peregrinaciones religiosas.
“Buscamos seguir fortaleciendo nuestro departamento de producto en destinos de Europa y de larga distancia”, afirmó Andrés Rincón, CEO de CIC Travel.
En ese sentido, Fitur fue una excelente oportunidad para el intercambio de ideas con otros profesionales del sector.
“Realizamos un análisis con colegas para identificar los operadores que mejor se adaptan a las particularidades de cada mercado”, añadió Rincón.
Tecnología al servicio de las agencias de viajes
En un entorno cada vez más digital, CIC Travel apuesta por la tecnología como eje de su estrategia. Sus plataformas "Naideth" y “Pieno”, la herramienta tecnológica para mayoristas, se han convertido en un instrumento clave, no solo para la compañía, sino también para otros mayoristas y agencias de viajes.
Mauricio Osuna, director ejecutivo de CIC Travel, destacó que sus clientes pueden usar las plataformas con total confianza.
"Les ofrecemos todo el proceso y la estructura que hemos desarrollado a lo largo de casi 10 años, de manera independiente", expresó.
La personalización es uno de los distintivos de estas plataformas, pero Rincón subrayó que la verdadera clave del éxito radica en el soporte humano.
"Aunque la tecnología es fundamental, el acompañamiento personalizado es insustituible, y CIC Travel cuenta con un equipo dedicado a resolver imprevistos y garantizar una experiencia excelente para el cliente", mencionó.
Un portafolio variado para satisfacer todas las necesidades
Por otro lado, CIC Travel presenta un portafolio diverso que incluye desde viajes de bodas y romance, hasta programas corporativos, salidas garantizadas y experiencias a la medida como TaylorMade. La compañía se enorgullece de crear momentos únicos, diseñados para conectar de manera genuina con los sueños y deseos de sus clientes.
Tres décadas de excelencia
En 2025, CIC Travel celebra 30 años de trayectoria en la industria.
“Hemos aprendido que el éxito se logra con flexibilidad y la capacidad de adaptarse”, destacó Rincón.
Las celebraciones iniciarán en la Vitrina Turística Anato, donde cada año reciben un fuerte respaldo de clientes y colegas.
“Uno de los stands más visitados en Anato, tradicionalmente, es el nuestro”, comentó.
Con una visión que fusiona innovación, tecnología y un sólido compromiso humano, CIC Travel se consolida como un referente en la industria turística, lista para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que traerá 2025.
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