CIC Travel reunió agencias de viajes y 19 proveedores estratégicos en un evento concebido como antesala a la Vitrina Turística Anato. La cita tuvo un propósito claro: agradecer el trabajo conjunto y dejar trazadas las prioridades comerciales con las que la compañía encarará la feria y el resto del año.
Mauricio Osuna, director ejecutivo de CIC Travel.
En un contexto de cambios para la industria, la mayorista utilizó el encuentro para alinear expectativas con su red, revisar acuerdos vigentes y anticipar las acciones que marcarán su operación en 2026.
"Además del componente relacional, la jornada permite avanzar en la actualización de los planes de marketing y comerciales junto a destinos y proveedores. Asimismo, contarles como nuestra línea única de atención nos permite hacer mas optimo este relacionamiento con agencias y socios comerciales" afirmó Mauricio Osuna, director ejecutivo de CIC Travel.
Nuevos desarrollos y postura frente a la transformación del sector
Durante el evento, CIC Travel compartió avances en el desarrollo de nuevos productos, entre ellos la línea de viajes con propósito y Travel Week, orientada a planes de carácter más accesible.
Consultado sobre los desafíos de la industria, Osuna se refirió al impacto de la automatización. “Nuestra apuesta es por las agencias de viajes y que la IA y la automatización sean herramientas para prestar un mejor servicio”, sostuvo.
La mayorista complementa esta estrategia con un programa anual de formación que incluye alrededor de 150 capacitaciones y 35 viajes de familiarización, como parte de su política de acompañamiento permanente a las agencias.
“Somos una empresa altamente tecnológica, pero no hemos perdido nuestro factor humano”, concluyó el ejecutivo, al destacar el equilibrio entre herramientas digitales y cercanía en la relación con su red comercial. (CIC Travel: 'Automatizamos lo operativo, pero cuidamos los momentos de la verdad')
Galería de fotos CIC Travel evento Pre-Anato
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