El aumento en los viajes internacionales ha venido acompañado de una mayor conciencia sobre la necesidad de contar con respaldo en caso de imprevistos. En este contexto, Assist Card se presenta como un aliado estratégico para los colombianos que salen del país, al ofrecer soluciones que van más allá de la asistencia al viajero tradicional.
Hernán Javier González, country manager de Colombia-Ecuador de Assist Card.
“Estamos viendo una nueva dinámica en la que los colombianos viajan más y a destinos cada vez más diversos. Esto exige una asistencia que les permita disfrutar con tranquilidad. En Assist Card brindamos una cobertura amplia que incluye atención médica, pérdida de equipaje, enfermedades preexistentes, deportes extremos, entre otros, siempre adaptándonos al perfil de cada viajero”, explicó Hernán González, Country Manager de la compañía en Colombia.
Crecimiento sostenido y evolución de la demanda
Durante los primeros cinco meses de 2025, Assist Card reportó un crecimiento del 24% en ventas a nivel regional, mientras que en Colombia la demanda de asistencias aumentó un 15% frente al mismo periodo del año anterior. Esta tendencia refleja no solo un mayor volumen de viajeros, sino también un cambio en la mentalidad del consumidor, que prioriza la seguridad, personalización y facilidad durante su experiencia fuera del país.
Los destinos donde se concentraron más solicitudes de asistencia por parte de viajeros colombianos fueron:
- Estados Unidos (21 %)
- España (20 %)
- México (7 %)
Curiosamente, estos tres países también se encuentran entre los que presentan los costos asistenciales más altos, lo que refuerza la necesidad de contar con una cobertura sólida y confiable.
Un viajero más informado y exigente
Los datos de Assist Card también muestran una evolución en el comportamiento del viajero colombiano:
- El 97% de los casos fueron atendidos bajo la modalidad cashless, es decir, que el viajero no necesita desembolsar dinero durante la emergencia.
- El 60% de las ventas incluyeron add-ons personalizados, como cobertura para enfermedades preexistentes o protección adicional de equipaje.
Estos indicadores evidencian un perfil de viajero más preparado, digital y consciente del valor de estar protegido, incluso ante situaciones complejas o específicas.
En este contexto, y con coberturas cada vez más ajustadas a los perfiles de viaje y a las nuevas dinámicas del turismo, Assist Card se consolida como una de las opciones de respaldo más confiables para los colombianos que viajan al exterior.
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