Hyatt Inclusive Collection gana peso dentro del grupo y refuerza su presencia en la región

De cara a 2026, la compañía mantiene el foco en sostener el ritmo de expansión, profundizar su presencia en los principales mercados emisores y fortalecer el vínculo con agentes de viajes y socios comerciales, en un escenario donde la conectividad aérea y la segmentación de productos siguen siendo determinantes.

De dos a 150 hoteles: una expansión sin precedentes

Uno de los hitos centrales de 2025 fue la adquisición del Grupo Playa, anunciada en el primer trimestre y concretada el 30 de diciembre. La operación sumó más de 13 hoteles al portafolio de Hyatt Inclusive Collection, que hoy alcanza las 150 propiedades a nivel global.

“Hyatt arrancó la aventura del todo incluido en 2013 con solo dos hoteles. Cerrar 2025 con 150 propiedades marca un crecimiento sin precedentes , por lo que actualmente, la división representa el 16% del inventario global”, explicó Luis Núñez, vicepresidente de Ventas Globales para Hyatt Inclusive Collection en las Américas.

Aperturas y desarrollos en destinos estratégicos

Durante 2025, la compañía avanzó con aperturas relevantes en destinos clave del Caribe y México. Entre los principales hitos se destacó el desempeño de Secrets & Dreams Playa Esmeralda, así como la apertura de Secrets Mirabel Cancún, una propiedad ubicada a entre 10 y 15 minutos del aeropuerto y en una de las zonas hoteleras más consolidadas del destino.

“Secrets Mirabel tiene una ubicación privilegiada y una remodelación integral, lo que nos permite anticipar una curva de crecimiento muy rápida”, señaló Núñez. A esto se suma el acuerdo ya anunciado para la apertura de Secrets Macao Punta Cana, junto al actual Dreams Macao.

De cara a 2026, Hyatt Inclusive Collection confirmó la apertura del Hyatt Vivid Punta Cana, actualmente en una etapa avanzada de desarrollo. Desde la compañía aclararon que, como empresa pública, los anuncios se realizan de manera progresiva y bajo estrictos lineamientos regulatorios.

Desempeño de los mercados emisores

México continúa siendo un mercado clave para Hyatt Inclusive Collection, tanto por la fortaleza del mercado doméstico como por el volumen de la operación turística. Según Núñez, cerca del 80% de la operación de turoperación en México se concentra en el Pacífico, con una fuerte dependencia del turismo interno, impulsado por el crecimiento de aerolíneas como Viva y Volaris.

Propiedades como las ubicadas en Puerto Vallarta y Huatulco muestran cómo la conectividad aérea y terrestre incide directamente en el desempeño de los hoteles. “No hay una fórmula única: adaptamos la estrategia comercial a cada destino según su logística, conectividad y características propias”, explicó el ejecutivo.

En paralelo, Secrets Aruba Baby Beach registró una fuerte acogida, superando el desempeño previsto. El hotel acompañó un RepRev corporativo que cerró los tres primeros trimestres de 2025 con un crecimiento del 7,9%. Aruba, tradicionalmente dominada por el mercado estadounidense que puede representar hasta el 90% en temporada alta, también mostró una demanda sostenida desde Sudamérica.

América Latina, foco estratégico y canal profesional

Estados Unidos sigue siendo el principal mercado emisor de Hyatt Inclusive Collection, seguido por Canadá y Reino Unido. En Sudamérica, Argentina fue el mercado de mayor crecimiento en 2025, con incrementos superiores al 100% entre el primer y el tercer trimestre. Colombia se mantuvo como un mercado relevante por su conectividad hacia Cancún y República Dominicana, mientras que Brasil continúa siendo un mercado de alto potencial que requiere un desarrollo más específico.

Perú, Ecuador y Chile presentan dinámicas diferenciadas, fuertemente condicionadas por la conectividad aérea. Ecuador evolucionó de un modelo 100% chárter hacia un esquema mixto, mientras que Perú se posiciona como un mercado más nicho, con foco en romance y bodas. En el caso de Chile, la conectividad directa es fluctuante, aunque el joint venture con Grupo Piñero abre nuevas oportunidades de sinergia comercial. (Hyatt y Grupo Piñero califican 2026 como el año clave para su alianza)

De cara a 2026, Hyatt Inclusive Collection continuará apoyándose en su portafolio de 11 marcas y en el fortalecimiento del canal profesional. A través del programa Confident Collective, la compañía buscará ampliar su base de agentes en Sudamérica con capacitaciones y eventos presenciales, mientras que World of Hyatt seguirá creciendo como plataforma de fidelización para el consumidor final.

Con cerca de dos tercios de sus 150 hoteles ubicados en América Latina y México como uno de sus pilares operativos, Hyatt Inclusive Collection encara 2026 con una agenda centrada en expansión, desempeño comercial y una relación cada vez más estrecha con el trade.