Durante los Workshops de Ladevi, Paulina Loeza, directora de Ventas Internacionales para Grupo Posadas, destacó la importancia del mercado colombiano, las expectativas para el 2024 y los beneficios que obtienen las agencias de viajes por su fidelidad.
Grupo Posadas: beneficios del programa de fidelización para las agencias
En medio de los Workshops de Ladevi, Grupo Posadas impulsó sus propiedades, además de las novedades para 2024.
"Colombia para nosotros es un mercado emisivo importante, es la cuarta nacionalidad que llega a nuestros hoteles especialmente del Caribe. Cancún, Punta Cana, Playa del Carmen, Cozumel y Acapulco son los destinos más buscados por los colombianos", aseguró Loeza.
El hotel Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún fue durante este año el top de ventas en Colombia, sin embargo, Loeza no dejó de lado las otras marcas como el Live Aqua Punta Cana, el cual es el primer hotel ubicado allí y cuyos resultados han sido positivos.
"Estos resultados tienen que ver mucho con la conectividad aérea desde Bogotá y Medellín para llegar directo a Cancún y Punta Cana con distintas aerolíneas. Además, contamos con otros dos productos más que están bien posicionados, de los cuales venta se mantiene: Fiesta Americana Condesa Cancún y Live Aqua Beach Resort Cancún. Por otro lado, algo que nos ha sorprendido mucho, es el tráfico de pasajeros colombianos que han llegado a México por motivos corporativos", añadió.
Novedades y metas para 2024
Recientemente, el hotel Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún abrió sus puertas bajo el programa todo incluido para familias. Cuenta con tres restaurantes de gastronomía italiana, argentina y asiática, cada uno de ellos, cuenta con cupos para 120 comensales y dos áreas: una con menú fijo y otras con una comida más casual.
Asimismo, en los nuevos restaurantes, los visitantes podrán disfrutar de shows especiales de baile (Argentina), shows con dragón chino (Asia), y cantantes de ópera (Italia).
Por otra parte, Grupo Posadas espera para el 2024 recuperar la anticipación de compra, algo que disminuyó significativamente luego de la pandemia.
"Ese es uno de los retos de la mano con los socios comerciales, tener una anticipación de compra mayor, que nos permita también tener el precio correcto, la tarifa correcta para Colombia y mucha más disponibilidad de habitaciones, con el tiempo de anticipación de compra que vaya más a la tendencia de 60 a 90 días antes", comentó Loeza.
Sumado a ello, la cadena hotelera espera que el próximo año, los visitantes alarguen su estadía, pues esto les permite disfrutar de todas las experiencias e incluso aprovechar los circuitos de Ciudad de México-Mérida-Cancún o Tasco-Puebla-Acapulco.
Grupo Posadas beneficia a los agentes de viajes
La compañía busca incorporar cada vez más agentes de viajes colombianos al programa de fidelización que opera en siete países de Sudamérica, entre ellos Colombia, Brasil, Chile, Argentina, Uruguay Perú y Paraguay.
“Queremos que Colombia sea el puntero en registros de agentes de viajes que registre su reserva, hoy en día está en el tercer lugar, pero queremos que sea el primero, es un reto importante para el 2024”, concluyó Loeza.
Cabe resaltar que los beneficios que obtienen los agentes de viajes en el programa de fidelización son cash back (dinero depositado en efectivo), noches gratis en los hoteles y tarjetas Amazon, que pueden ser redimidas a través de un código al realizar compras en la plataforma.
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