Live Aqua Cancún refuerza su propuesta sensorial en la Vitrina Turística Anato

Alfredo Santamaría, director comercial del hotel que forma parte de la cadena Grupo Posadas, reafirmó que su principal diferencial es el servicio personalizado. Además, destacó la fortaleza de su ubicación y su infraestructura en la zona hotelera de Cancún.

Ubicación estratégica y capital humano: los diferenciales de Live Aqua Cancún

Santamaría explicó que el hotel está ubicado en el km 12.5 de la zona hotelera, frente a uno de los centros comerciales más importantes y a 20 minutos del aeropuerto.

El establecimiento cuenta con 371 habitaciones y 700 colaboradores, cifra que el directivo resaltó como clave para garantizar el nivel de servicio y la atención personalizada. El 93% de sus habitaciones ofrece vista al mar, reforzando el posicionamiento del hotel dentro del segmento solo adultos en la zona hotelera.

Live Aqua Cancún dispone de siete restaurantes con propuestas mexicana, italiana, asiática, de mar y de autor, consolidando una oferta gastronómica diversa dentro del concepto todo incluido.

Aqualovers: comunidad y fidelización

Santamaría destacó la existencia de los “Aqualovers”, huéspedes que regresan al hotel y con quienes se construye una relación personalizada basada en el conocimiento de sus preferencias.

"Durante la pandemia, miembros de esta comunidad incluso brindaron apoyo económico a colaboradores del hotel, reflejando el vínculo desarrollado entre huéspedes y equipo", remarcó.

Experiencia sensorial y bienestar

El hotel solo adultos centra su propuesta en activar los cinco sentidos mediante aroma propio en lobby y habitaciones, ambientación musical con DJ especializado, vistas al mar, gastronomía y un spa con tratamientos a base de miel, frutas exóticas y chocolate.

"La filosofía de servicio, alineada con la de Grupo Posadas, prioriza el cuidado del colaborador como eje para lograr satisfacción y repetición de huéspedes", concluyó Alfredo Santamaría.