Una renovada alternativa a la hora de seleccionar personal

Los empleadores son cada vez más selectivos a la hora de contratar personal, ya que el desempeño de los empleados refleja la calidad del servicio, que a su vez determina si un hotel tendrá éxito o no, ya que la experiencia es el balance final del consumidor y, consecuentemente, su referencia al momento de repetir una compra. Es por eso que los hoteles que se han vinculado a Search 4 tratan el reclutamiento de empleados al mismo nivel que los esfuerzos de su marca, ya que los dos van de la mano. Así, el proceso tradicional de anuncios en periódicos y la interminable recepción de hojas de vida físicas o en el e-mail del encargado de selección ha sido desplazada poco a poco por soluciones como Search 4, y en grupos de redes sociales especializados, como es el caso de Hoteleros de Colombia, con casi 15 mil miembros en el país.
De esta manera, Search 4 busca que los hoteles afiliados transmitan un mensaje claro y estimulante para tratar de convencer a los posibles candidatos. De hecho, la retención de talento se ha convertido casi como si se tratara de un cliente potencial. "En esencia, el empleado potencial se convierte en su cliente. El anuncio laboral debe generar un vínculo emocional con el postulante y no ser sólo información plana de una descripción de cargo. La hotelería es emoción; eso es lo que siempre les recalco a los encargados de reclutamiento", afirmó Reynaldo Mora, director de Search 4.
La empresa está dedicada a generar dichas sensaciones tanto en los clientes como en los empleados y asociados. Le permite al hotel crear y administrar su perfil, subir su logo y publicar anuncios laborales ilimitados de manera rápida y fácil, además de realizar consultas, ver las hojas de vida de los aspirantes, aceptar o rechazar postulaciones, tener un registro histórico y publicar anuncios de manera confidencial.
Un caso de éxito de Search 4 es el del Hotel Holiday Inn Bogotá Airport, el cual se enfoca en contratar personas que reflejen la marca. Es decir, que demuestren un interés genuino por la industria hotelera, que sean extrovertidas, que generen un ambiente agradable y que sean muy respetuosas. Debido a estas características, luego de publicar sus anuncios laborales en www.search4.co, en menos de dos días tuvieron más de 10 postulantes para cada oferta. Sin embargo, cuando una posición no se ocupa de manera rápida, genera el interés de otros postulantes desde sus redes sociales para que las vacantes sean ocupadas en el menor tiempo posible.
El reto de la empresa es transmitir este nuevo concepto de apoyo a la industria hotelera en ciudades como Barranquilla, Cartagena, Medellín y Cali mediante ferias de empleos (job fairs), una figura que se utiliza en otros países y son organizadas en los mismos hoteles. Por ahora se han habilitado anuncios laborales gratuitos para algunos establecimientos de las ciudades mencionadas. Los hoteles que se vinculen en agosto se beneficiarán con un descuento en la afiliación anual.