A pesar de tener 25 años de trayectoria y 38 hoteles en España, la cadena Senator Hotels and Resorts es poco conocida en Latinoamérica, pues a diferencia de muchas de sus pares españolas nunca había apostado por expandirse en nuestra región. Este año, sin embargo, trascendió que la compañía fundada por José María Rossell se la jugará por el Caribe y para ello designó a Marc Pelfort y posteriormente a Javier Lorza, exdirectivos de Meliá Hotels & Resorts, para que dirijan la estrategia comercial de Senator Hotels & Resorts en America. Por supuesto, ello va acompañado de portentosas inversiones que próximamente desembocarán en dos resorts situados en Riviera Maya y República Dominicana; un primer y categórico paso de esta compañía hotelera española para expandir todo su expertise all inclusive al competido mercado caribeño.
SENATOR. La cadena española llegó pisando fuerte en el Caribe
Con la designación de los exMeliá Marc Pelfort y Javier Lorza en la dirección comercial, la construcción de un mega resort en Cancún y la compra de otro más en Puerto Plata que recibirá una ambiciosa renovación, la cadena española le apostó definitivamente a su expansión en Latinoamérica con las marcas Senator Resorts y Playa Resorts.
Así, en la actualidad se construye en Puerto Morelos (México) un hotel 5 estrellas Lujo de 1.000 habitaciones que abrirá en 2019 bajo el nombre Senator Riviera Cancún Spa Resort. No obstante ya el próximo 1º de mayo la compañía comenzará a operar en Puerto Plata (República Dominicana), el PlayaBachata Resort (hoy Riu Merengue). Así lo contaron Pelfort y Lorza a La Agencia de Viajes durante la pasada Vitrina Turística de Anato, a donde acudieron a reforzar los lazos con el trade y dar a conocer a este nuevo jugador del turismo vacacional en el Caribe.
LO QUE SE VIENE.
Según explicó Pelfort, quien llegó a Senator como un fichaje estratégico para la Vicepresidencia de Ventas y Mercadeo en América, desde el 1º de diciembre la compañía adquirió el complejo Riu Bachata Merengue en Puerto Plata, lo que significó de entrada sumar 1.600 habitaciones. Así, a partir del 1º de mayo el Riu Merengue se convertirá en el Playa Bachata Resort y continuará operando de esta manera con algunas modificaciones para dar una mejor experiencia al consumidor mediante una mejor animación y experiencia culinaria. La otra parte del hotel, concretamente 600 habitaciones, serán cerradas y sometidas a una transformación total que estará lista en diciembre próximo cuando abra bajo el nombre de Senator Puerto Plata Spa Resort. “Realmente es una renovación muy completa, ampliando la gama de restaurantes y bares, abriendo un ‘beach club’, un spa de lujo y utilizando mucho el ‘infinity view’ para que todo el hotel, que tiene 1,5 km. de playa, tenga ese toque de amanecer-atardecer, sus escenarios de luces y colores que hacen de este resort un lugar único e inolvidable, un flow muy bonito con el paisaje del lugar”, afirmó Pelfort, quien reveló que la inversión en este hotel es de alrededor de US$ 10 millones.
Una vez abra el primer Senator de Latinoamérica (la marca Premium todo incluido) se emprenderá una paulatina renovación del Playa Bachata, una propiedad para la que la compañía tiene grandes planes e ideas como la apertura de un parque acuático, entre otros proyectos. “Esto es un proceso de varios años, donde iremos incorporando por fases nuevos conceptos súper interesantes. Lo importante es que la empresa ya por fin está en América”, apuntó Pelfort.
“ESTAMOS LANZÁNDOLO EN COLOMBIA, NO EN ESTADOS UNIDOS NI EN CANADÁ”
Así lo señaló Javier Lorza, director comercial para Latinoamérica de Senator, para destacar la importancia de los mercados latinos y particularmente Colombia. “Para nosotros es fundamental el apoyo de los mercados latinoamericanos, en especial Colombia. Es el primer país en que estamos nosotros para hacer el lanzamiento oficial de la cadena; no estamos yendo a Estados Unidos ni a Canadá desde un inicio, sino apostando en el crecimiento de Latinoamérica para Puerto Plata”, apuntó Lorza, quien es la persona que estará más en contacto con el trade de los diferentes mercados de la región.
Lorza tendrá a cargo comunicar a los agentes de viajes y mayoristas las características y ejes de la propuesta de Senator Hotels & Resorts a través de sus dos marcas, tanto la Premium que le da nombre a la compañía, como la 4 estrellas todo incluido en primera línea de playa, que es Playa Resorts. “El Playa Bachata tiene cuatro pilares fundamentales: está al pie de playa, pertenece a una cadena familiar, es un all inclusive de alimentos y bebidas y cuenta con una programación de animación de 11 días variada para que nunca el cliente viva la misma experiencia”, explicó.
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