Con su software “Fidepuntos”, HRC Soluciones provee –desde hace más de seis años– una solución para que hoteles y restaurantes puedan ofrecer a sus clientes una estrategia de fidelización independiente.
Andrés Huertas, director de HRC Soluciones, señaló: “Estamos trabajando con hoteles, restaurantes y clubes sociales. A la fecha, hemos colaborado con más de 50 propiedades hoteleras”.
Al servicio se puede acceder a través de una suscripción en la web www.fidepuntos.co. En la plataforma se puede generar un programa de fidelidad personalizado para cada marca, totalmente customizado con la apariencia gráfica, y un sistema de puntuación y recompensas de cada organización.
“Nuestro trabajo no es sólo vender y desarrollar el software, sino acompañar a cada cliente en el desarrollo de su estrategia de fidelización. Buscamos tanto diseñar el plan de puntuación y recompensas, así como configurarlo dentro del software”, destacó.
Dentro de su experiencia, la empresa ha trabajado con Hoteles Movich, Sofitel, Cosmos, Viaggio, Dorado Plaza, Viaggio, BlueDoors y Almirante Cartagena, entre otros.
“Nuestra idea es proveer una herramienta de fácil adquisición e implementación, efectiva tanto en la parte operativa como de costos”, concluyó Huertas.
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