NexusCube, la nueva plataforma de distribución online de Nexus Tours

A partir de ahora, los travel partners de la Destination Management Company líder en México, Caribe y Centroamérica –regiones en las que opera en 15 países y 48 destinos– ofrecerán un nuevo canal de reservas, basado en la más moderna tecnología, que permitirá total conectividad con clientes y proveedores vía integraciones XML a través de API’s de última generación, o bien a través de su Travel Partner Portal. “Con el lanzamiento de esta nueva plataforma de distribución online, conseguimos el hito más importante de nuestro plan estratégico de los últimos tres años. Nexus, como Destination Management Company, se ha convertido ya en un líder regional, pero con esta nueva herramienta de reservas podemos fácilmente ofrecer nuestros productos y servicios al mejor precio y con confirmación inmediata, apostando así a ser el mejor socio de nuestros travel partners a nivel global. Nuestro plan es ambicioso, y se consolidará con una expansión a 50 nuevos destinos durante los próximos tres años, de los que iremos informando a la brevedad”, indicó el presidente de Nexus Tours, Rubén Gutiérrez. Además, y como primicia, esta nueva plataforma incluirá un amplio portafolio de hoteles, con más de 1.000 establecimientos de contratación propia, y hasta 16 mil en los destinos donde tiene presencia, disponiendo de una innovadora tecnología de hotel único que permite encontrar siempre el mejor precio –para cada tipo de habitación y régimen– entre todas las ofertas disponibles, tanto de contratación propia como de las integraciones con hoteles, channel managers o bedbanks. “Con la incorporación de un amplio catálogo de acomodación a nuestra oferta, y en un futuro próximo de otros servicios como circuitos, rent a car, cruceros y tickets aéreos, pretendemos convertirnos en el one-stop-shop para nuestros travel partners y sus guests. Nuestros más de 20 años de experiencia y liderazgo como expertos locales están a disposición de los interesados, para ofrecerles todos los servicios en destino que puedan necesitar durante su viaje, con la garantía de nuestros servicios y nuestro compromiso con la calidad”, apuntó Roberto Bermúdez, senior corporate director Distribution & Product. Además del extenso portfolio de acomodación, Nexus ofrece el más completo catálogo de actividades, que incluye más de 4.000 excursiones, 1.000 de ellas con un producto diferenciado y exclusivo en su selección Nexus Collection, así como todo tipo de servicios de traslados desde todos los aeropuertos y puertos de la región: de lujo, privados y compartidos, con las más modernas unidades, la mayoría con wi-fi gratuito. Otro de los pilares esenciales de Nexut Tours será el Customer Support, en su estrategia “customer centric”, basado en la filosofía empresarial de “ponerse en los zapatos de los clientes”: así, a través de esta modalidad, se ofrece al pasajero atención previa al viaje, durante su estadía y de regreso a casa; nueve canales de comunicación –disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, con base multilingüe–; y un compromiso de respuesta ultrarápida ante solicitudes o incidencias, de manera que los clientes obtengan el más alto índice de satisfacción.