HARD ROCK FAM FEST LATAM 2018. Esencia mexicana, elegancia y recompensas al ritmo del entretenimiento para celebrar los 10 años en Latam

Durante los cuatro días del relevante encuentro, cuyo leitmotiv fue “10 años - Más latinos”, más de 400 agentes de viajes de Latinoamérica tomaron contacto con las últimas novedades y tendencias de cada producto de RCD Hoteles en la región.

“En 2018 concluimos el anhelo de haber sido creadores de la fiesta latina más grande de una empresa hotelera mexicana en el Caribe. Siendo realmente memorable, que se une a nuestro festejo de 10 años más latinos en RCD Hotels y, en especial, para todos los que orgullosamente integramos el equipo comercial Latinoamérica”, comunicaron desde la firma.

De este modo, los asistentes al evento –que también funcionó para premiar a los socios latinoamericanos que mejor promueven la filosofía de la compañía–, tuvieron la oportunidad de participar de conferencias, talleres, rondas de negocios, capacitaciones y entretenimiento al más puro estilo Hard Rock.

En consecuencia, todas las propiedades de la red fueron presentadas por sus directores, quienes además de exponer las bondades y servicios de los resorts compartieron detalles técnicos de las propiedades y estadísticas de ocupación.

 

DE GALERA Y BASTÓN.

Leonel Reyes, director de RCD Hotels para Latinoamérica, sorprendió a los presentes cuando apareció como un mago, luciendo una capa negra y rodeado de personas encapuchadas, como si la realidad fuera una ilusión. De esta forma inauguró la presentación, donde remarcó que la marca ya está consolidada en el mercado. “El 73% de los clientes que frecuentan los hoteles RCD permanecen fieles y están dispuestos a pagar más por un mejor servicio”, declaró, para agregar que los resorts de la compañía tienen una combinación de estética clásica y moderna, reuniendo glamour, sofisticación e innovación.

“Comercializamos mucho más que estadías: entregamos experiencia junto al sueño de las vacaciones en lugares de ensueño, y el compromiso de los socios y agentes de viajes es fundamental”, declaró el ejecutivo, quien además hizo un repaso histórico del festival.

“Cuando iniciamos la asociación con las marcas Hard Rock, comenzó un arduo trabajo de aperturas en Cancún, Punta Cana, Riviera Maya y Puerto Vallarta, e hicimos este festival enfocado al mundo turístico: turoperadores, agentes y prensa”, subrayó.

Al respecto, recordó que en la primera edición (2014) en un mes de acción lograron tener 500 inscriptos, con quienes compartieron las bondades de los destinos Cancún y Riviera Maya. “En 2015 le dimos un carácter más formal al evento, con un mayor concepto de convención; mientras que para 2016 decidimos hacer de la cita un encuentro itinerante y nos fuimos a Punta Cana”, dijo Reyes, para destacar que el año pasado contaron con el apoyo de Carlos Vives para agasajar a los profesionales. “Los retos siguen siendo altos, y en 2018 es el momento de cerrar un ciclo, y qué mejor forma de hacerlo que con otra celebridad”, sostuvo.

Por otra parte, se mostró feliz de poder realizar la quinta edición del Fam Fest Latam en el Hard Rock Hotel Vallarta. “Habíamos dado a conocer los hoteles más grandes de la cadena hotelera en la región (Punta Cana, Cancún y Riviera Maya) y no queríamos dejar por fuera a un resort que lleva el corazón de México: estamos en la cuna de los mariachis y el tequila”, expresó.

En otro orden, comunicó que los resorts de la compañía en México y República Dominicana se unen al concepto all-inclusive. “Las propiedades de Hard Rock son reconocidas por ser pioneras en la industria turística cuando se trata de crear comodidades y experiencias para los huéspedes, por eso eliminar por completo el uso de los créditos en los resorts fue un paso revolucionario”, indicó, para especificar: “Las experiencias de golf, los tratamientos de Rock Spa, tours y excursiones, y los servicios de barbería, entre otros, están incluidos en la estadía”.

Para terminar, el ejecutivo indicó que la versión entrante de este festival será revolucionaria. “El Fam Fest 2019 será el ´Fam Fest VIP: Fam Fest cerca de ti´, y la premisa será que la marca llegue a todos los socios que nos acompañan día a día”, adelantó.

 

LO QUE VIENE.

En este contexto, el director de RCD Hotels para Latinoamérica presentó a Leonardo Mena y Pamela Llinon, director de Ventas de Hard Rock Hotel Los Cabos y directora de Nobu Hotel Los Cabos, respectivamente, para que revelen las características de las propiedades que aterrizarán en dicha región del Pacífico en 2019.

Con fecha de apertura para el 1° de mayo, el Hard Rock Hotel Los Cabos, de 639 habitaciones –también tendrá 120 suites– invitará a los huéspedes a relajarse y deleitarse.

“La ciudad está dividida: en San José del Cabo encontrarás un México auténtico en sus sabores y colores; al tiempo que en San Lucas experimentarás todos los atractivos de los centros nocturnos, además de poder practicar esnórquel y buceo”, recalcó Mena, quien detalló: “El resort contará con un club nocturno; una capilla católica ideal para el segmento de Bodas; dos campos profesionales de golf; una sofisticada y amplia área de piscina y playa; ocho restaurantes; y spa con 36 salas de tratamientos”.

Asimismo, la futura propiedad ofrecerá tutoriales para aprender a tocar la guitarra; y habrá un Music Lab donde enseñarán a tocar todo tipo de instrumentos. “El complejo turístico también desplegará la alfombra roja para sus huéspedes, por medio de espectáculos de música en vivo y una gran cantidad de servicios”, detallaron desde la firma, la cual añadió: “La propiedad contemplará un espacio de 5.000 m² para desarrollar la oferta del segmento MICE”.

Por su parte, Llinon manifestó que Los Cabos es un destino diferente en México ya que en él se conjugan el océano y el desierto. “Tiene un clima fabuloso con más de 250 días de sol al año, lo que permite desarrollar recorridos al aire libre como paseos en camello, recorrer las dunas en moto y diversas actividades acuáticas”, señaló, para añadir: “El lujoso Nobu Hotel Los Cabos tendrá 200 habitaciones e incluirá un restaurante-bar en la playa, spa, tiendas boutiques y una paradisíaca área de playa y piscina”.

Cabe destacar que el flamante complejo sobresale por suites diseñadas con un estilo contemporáneo y elegante, de inspiración japonesa, en donde predominará el uso de materiales naturales.

 

RECONOCIMIENTO Y FORTALEZAS.

Tras ponderar el rol innovador de la cadena, Enrique Martín del Campo,

VP Business Development at RCD Hotels, subrayó el apoyo de los agentes de viajes. “Gracias por creer en nuestros productos, apostar por los programas de recompensa, y sobre todo por ser parte de la marca”, señaló.

En esta órbita, detalló que desde hace una década la empresa está prácticamente abocada al mercado americano; al tiempo que 10 años después de la primera inversión para desarrollar Latam, la región representa una porción muy fuerte en la unidad de negocios de la cadena hotelera.

“Todos somos Latinoamérica, y el crecimiento fue exponencial, producto del esfuerzo de nuestro equipo comercial y ustedes, los agentes de viajes”, declaró Del Campo.

Por otra parte, el ejecutivo recordó que la filosofía de la compañía no es vender habitaciones sino experiencias; mientras que recalcó que con el transcurso del tiempo han perfeccionado el servicio a partir de atender las demandas de los pasajeros. “La competencia en los destinos es cada vez más fuerte, y todas las propiedades cuentan con una bonita playa, piscinas muy bellas y habitaciones confortables, pero lo que realmente hace la diferencia es brindar una experiencia única”, dijo, para añadir: “Buscamos cambiar esquemas, crear nuevos conceptos y renovar las marcas y los productos”.

Al respecto, el VP Business Development at RCD Hotels enfatizó que RCD Hotels –además de las propiedades en construcción en Los Cabos–, estrenará el año próximo un hotel en Chicago, Estados Unidos. “Estamos hablando de la primera apuesta de la compañía en un destino que no sea de playa. El Nobu Hotel Chicago ofrecerá 119 habitaciones y suites elegantemente decoradas”, resaltó, para adelantar: “Estará ubicado en el West Loop de la ciudad, uno de los barrios de mayor crecimiento en Chicago. Desde su diseño y arquitectura combinará de manera divertida elementos del arte japonés del viejo mundo y del nuevo mundo utilitario, con un sentido de sofisticación accesible”.

Para terminar, el ejecutivo comentó que las novedades son materia corriente en la cadena hotelera y advirtió que próximamente comunicarán los nuevos proyectos y aperturas de la firma.

 

DONACIONES GLAMOROSAS.

Invitado por RCD Hotels, el artista Sergio Vallín –guitarrista del afamado grupo de rock mexicano Maná– sorprendió a los presentes con varias anécdotas; al tiempo que hizo entrega de una de sus guitarras, la que será expuesta en la memorabilia de alguno de los establecimientos de Hard Rock.

Asimismo, Vallín disertó sobre la importancia del rock; compartió su trayectoria como músico; y subrayó la relevancia que significa que una cadena de hoteles exalte la música y su historia.

“En primaria, cuando tenía ocho años, entré a la estudiantina de la escuela y tomé una guitarra por primera vez. Fue también por esa época cuando, al conocer la música de grupos como The Beatles, AC/DC y Scorpions sentí el llamado artístico, y supe qué quería hacer de mi vida”, relató el guitarrista, para continuar: “Mi tío Ciro Vallín fue mi primer maestro de guitarra, y a los 10 años formé mi primer grupo con mis hermanos y mi primo Enrique (El Crick). Ensayábamos en casa, y de pronto nos contrataban para tocar en algunas fiestas, fue muy divertido”.

En este sentido, recordó que a los 13 años se mudó a Aguascalientes, donde reside actualmente, y fue allí donde, en La Casa de la Cultura y de la mano del maestro Rosales, tomó sus primeras clases de guitarra clásica.

Respecto de los mentores de su profesión, Vallín enfatizó que “siempre se aprende de quien menos lo esperas”. “Kiko Cibrián (exguitarrista y director musical de Luis Miguel) fue una persona muy importante, profesionalmente hablando. Él es para mí uno de los guitarristas más grandes”, dijo.

En este sentido, comentó; “Antes de un concierto de Luis Miguel en Aguascalientes; lo fui a buscar al hotel y le dije: “Soy guitarrista, me gustaría que escucharas algo de lo que hago, y me encantaría tomar clases contigo, pero él me contestó que era imposible, aunque aceptó llevarse el cassette. Pasaron ocho meses y no hubo ninguna novedad, pero una tarde me llaman por teléfono y era Fernando Olvera, vocalista de Maná, quien me comentó que buscaban un nuevo guitarrista y habían recibido referencias mías de Kiko”.

Para terminar, sostuvo que fue convocado a una audición, y finalmente resultó elegido –entre más de 80 guitarristas de México, España y Argentina–, para ser parte oficial de la banda en 1994. “Cuando las cosas son para ti, llegan a ti”, concluyó.

A su turno, la reina del rock mexicano Alejandra Guzmán hizo delirar a los presentes con su arte; mientras que relató su conexión con el mundo de Hard Rock, y donó a la memorabilia un vestido retro que está basado en el vestuario que usó la primera vez que cantó en un escenario. “Esta prenda tiene mi sudor, emociones, ilusiones, aplausos y más de 30 años de rock and roll”, señaló, para indicar: “La falda tiene una flor que representa mis victorias frente al cáncer y ante las cirugías de la cadera”.

Asimismo, expresó que en estas tres décadas como rockstar nunca negoció su esencia y afirmó que la vida siempre tiene cosas para enseñarnos. “Ante la adversidad hay que rebelarse y tener una actitud positiva. Cuando estaba en el hospital no me di por vencida y por ello volví a caminar y bailar”, subrayó.

NOCHE DE GALA Y MÚLTIPLES PREMIOS.

Durante la última noche del Fam Fest Latam 2018 tuvo lugar la esperada cena de gala, en la que se anunciaron los ganadores de los Latin American Awards. 

En el rubro “Brand Ambassador” –que distingue a quienes logran transmitir las diversas experiencias de RCD Hotels, y cuyo lema es “Vivir no es sólo existir, sino existir y crear. Saber gozar y sufrir, y no dormir sin soñar”–, fueron reconocidas agencias de Brasil, Paraguay y Costa Rica: Normiña Isnardi de Vacaciones & Negocios (Paraguay); Priscila Hernández de Dream Travel (Costa Rica); Denisse Amado y Sandra Sciaca de Discover Eventos (Brasil); Melissa Lescano de Sky Travel (Paraguay); Juliana Santos de Girotour (Brasil); Sebastián Muñoz de Cooncord Viajes (Paraguay); y Olga Domecq de Sunshine Viajes (Paraguay).

Mientras que en la categoría “Mejor Productor de Grupos de Incentivos” –para quienes comparten la filosofía del trabajo en equipo y la construcción de la confianza, y el cuidado de todos los detalles–, fue Viviane Marques, de Upscale Eventos (Brasil), quien se quedó con el galardón.

Otras categorías premiadas fueron “Mejor Productor de Bodas” (Tiago Abdul de Welcome Trips, Brasil; y Francisca Ordoñez, Destinos Mundiales, Perú); “Mejor Productor de Latinoamérica para Punta Cana” (Desire Robles de Alegro Tours, Panamá; e Iris Nascimento, de la agencia Fly Tour Viagens, Brasil), “Mejor Productor Eden Roc Hotel Miami Beach” (Luiza Ramos de Frontur, Brasil); “Mejor Productor de Latinoamérica para México” (Sandra Tapia de Manzana Travel, Ecuador; Mauricio Berruecos de Travesías, Colombia; y Neide Soares de Top Brasil); y “Mejor Productor Único” (Clara Rolón DE My Travel, Paraguay).

Asimismo, hubo un reconocimiento especial para quienes “sumaron esfuerzos y trabajaron en equipo para lograr un mismo objetivo: atraer turistas a los hoteles y los destinos en los que están emplazados”. En este caso hubo una distinción especial para Ladevi Medios y Soluciones, siendo Adrián González, director de la compañía, quien recibió el galardón.
En este contexto también se reconoció la labor de Panrotas (Brasil), DJ Mutis, Nienke Bloem (expositor) y Contacto Turístico (Paraguay).

CONCIENTIZACIÓN Y EDUCACIÓN

Una de las presencias que coronaron el encuentro fue la del Ballet de Ciegos de la Asociación Fernanda Bianchini, cuyos representantes narraron su experiencia ante la nutrida convocatoria del Fam Fest, para luego llevar adelante un emotivo espectáculo de danza.

El Ballet de Ciegos de la Asociación Fernanda Bianchini –con sede en San Pablo, Brasil– encuentra sus orígenes allá por 1995, cuando se inició con apenas 10 alumnas. Con el transcurso de los años, la propuesta se convirtió en una metodología pionera para la enseñanza de la danza, y en una referencia mundial por su valor artístico e inclusivo.

Hoy en día, la entidad atiende a más de 300 alumnos de diferentes edades, en su mayoría con deficiencias visuales.