Con casi 100 mil establecimientos en todo el mundo y una gran diversidad de servicios respaldados por sus más de 100 oficinas locales, Bedsonline gestiona cada día más de 9.000 reservas, lo que le permite ofrecer una excelente capacidad de negociación
Francisco Morla, head of Bodsonline Americas, visitó Colombia recientemente para comentar las novedades de la compañía y afianzar la relación comercial con sus clientes. “Estamos en un proceso de adquisición de compañías que nos va a dar aún más visibilidad en el mercado y capacidad para conseguir mejores tarifas”, afirmó y enfatizó: “Se trata de un crecimiento como empresa en el que vamos a pasar a contar con una oferta de alrededor de 170 mil hoteles, vamos a aportar más funcionalidades desde nuestra web y en el que mejoraremos notoriamente nuestra tecnología; en fin, vamos a hacerle la vida más fácil al agente de viajes”.
Este proceso se apuntala en la presencia de un equipo local. En el caso de Colombia –donde la compañía tiene registradas 850 agencias–, a cargo de Johanna Robles Ibáñez, gerenta de Bedsonline Colombia: “El plus de Bedsonline radica en el equipo de trabajo local que apoya constantemente a las agencias. Además de ofrecer una plataforma muy amigable, hay un equipo que está al servicio, y el servicio al cliente sigue y seguirá siendo la clave de la industria”, señaló.
En ese sentido, Morla amplió: “Por supuesto que en nuestro negocio es fundamental contar con una tecnología de punta, que la ofrecemos, pero sin una persona detrás no hay tecnología que funcione; ambas cosas van cada vez más unidas para dar una experiencia integral al usuario”, y definió: “Queremos ser el Amazon del turismo”.
LAS AMÉRICAS.
La región se presenta como un puntal del desarrollo de Bedsonline, aportando US$ 200 millones a la facturación y más de 16 mil agencias a la cartera de clientes.
La compañía abrió mercado en la región hace cinco años, en Perú, Colombia y Chile, y hoy está presente en Brasil, Costa Rica, México, República Dominicana, Estados Unidos y Canadá.
“Desde el inicio, América ha sido muy importante para nosotros. Este es un mercado al que le gusta el contacto, la visita, el apoyo constante, y nosotros siempre estaremos para cumplir con esas expectativas”, concluyó Morla.
Temas relacionados
Deja tu comentario
Más noticias de Turismo
