Cristian Cruz, Senior Manager de Destination Travel Partners en Despegar, lideró una convocatoria con los principales hoteles de Bogotá para establecer y fortalecer alianzas estratégicas que permitan que sus propiedades estén disponibles en la plataforma de la agencia de viajes, lo que ampliará su comercialización no solo en Colombia, sino en toda Latinoamérica.
Plataforma tecnológica al servicio de los hoteleros
La plataforma de Despegar proporciona una extranet intuitiva diseñada especialmente para que los hoteleros suban y gestionen su contenido y productos de manera eficaz.
Esta herramienta, según Cruz, permite a los establecimientos ajustar sus tarifas y ofertas de forma personalizada, facilitando su acceso a una amplia variedad de mercados en toda Latinoamérica.
Igualmente, la administración de la extranet incluye la opción de crear promociones específicas que se adapten a diferentes tipos de clientes, países o canales de venta.
Valor diferencial de Despegar
Cruz destacó que esta solución no solo establece una conexión directa entre los alojamientos y Despegar.com, sino que también los vincula con las plataformas de Viajes Falabella, Decolar en Brasil, HotelDO y otros canales estratégicos de la compañía, lo que amplía significativamente las oportunidades de comercialización y visibilidad para los hoteleros, permitiendo un enfoque más integral y efectivo en la promoción de sus productos a través de diversos mercados y redes.
Alianzas y expansión en el mercado
Despegar cuenta actualmente con más de un millón de hoteles integrados en su red a nivel regional y continúa expandiéndose con un enfoque en brindar atención personalizada y herramientas de autogestión, comunicación y mercadeo.
El proceso de integración es rápido: los establecimientos pueden registrarse a través de un enlace que la compañía les proporciona, completar su información, y en menos de cuatro días, sus productos y servicios estarán disponibles en todos los canales de distribución.
Además de su expansión online, Despegar abrió tiendas físicas en Colombia, en lugares como Centro Comercial Hayuelos, Titán Plaza y Fontanar, ofreciendo oportunidades para que los hoteleros presenten y comercialicen su producto, así como para que los viajeros puedan acceder a servicios personalizados y promociones exclusivas.
Cruz afirmó que, aunque la tecnología avanza y la Inteligencia Artificial es parte de su servicio, Despegar sigue apostando por una atención humana personalizada. Así las cosas, ejecutivos locales están disponibles en cada país para ayudar a los hoteleros a desarrollar estrategias comerciales efectivas que potencien sus ingresos y presencia en el mercado.
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