El 19 de septiembre, Assist1 celebró sus primeros cinco años de operación en Colombia con un exclusivo encuentro en el restaurante La Fragata Giratorio, en Bogotá. Para este evento, la compañía reunió a más de 100 agencias de viajes, mayoristas, entre otros aliados del país, con el fin de agradecerles por su apoyo y lealtad durante este tiempo.
Además, se destacó el crecimiento y la consolidación de Assist1 en el mercado de asistencia al viajero. Desde su llegada al país, la empresa ha forjado relaciones sólidas con más de 1.500 agencias de viajes, que valoran su amplia oferta de productos y servicios.
Esta ocasión contó con la presencia de Pilar Lozano, CEO de Grupo Coris Latam; Francisco Rodrigo, director comercial regional; Edwin Rodríguez, gerente comercial de Assist1 Colombia y Perú; además del equipo comercial del país.
"Assist1 cuenta con el respaldo del Grupo Coris, una compañía con más de 25 años de experiencia en el mercado, que asegura la cobertura y protección de todos sus pasajeros en el extranjero. El balance de estos cinco años es muy positivo, ya que de las 2.500 agencias registradas en Colombia, más de 1.500 han demostrado su lealtad y confianza en nuestro modelo de negocio. Es importante destacar que no contamos con áreas tercerizadas dentro de nuestra empresa, lo que representa un valor agregado que ustedes han sabido apreciar, además de nuestra fidelidad al canal del trade, que es lo que nos ha dado el éxito en toda la región", puntualizó Lozano.
Por su parte, Rodríguez afirmó: "es muy gratificante que, después de cinco años, sigan convencidos del producto que ofrecemos. Para nosotros no hay mayor recompensa que saber que consideran a Assist1 como su marca preferida dentro de sus agencias de viajes y que nos permiten continuar atendiendo a sus pasajeros".
Fidelidad de Assist1 al canal de las agencias de viajes y mayoristas
Durante los cinco años, como se mencionó anteriormente, la confianza de las agencias ha sido fundamental y Assist1 ha trabajado de la mano para mantenerla, asegurando que todos sus productos tengan condiciones equitativas tanto para el canal como para los viajeros.
"Hemos conquistado la confianza de las agencias, ofreciendo productos diferenciados como coberturas de preexistencia y cancelación, entre otros beneficios", expresó Lozano.
De hecho, la ejecutiva explica que el sector turístico colombiano ha experimentado transformaciones notables en los últimos años, por lo que hizo hincapié en su ventaja competitiva al operar con su propio call center y red de operaciones, lo que garantiza un servicio más personalizado y efectivo.
Proyecciones a futuro de Assist1
Con una base sólida y un enfoque en la innovación, Assist1 se prepara para enfrentar los retos del futuro, buscando no solo mantener su posición en el mercado, sino también expandir su alcance, mejorar la oferta de productos y adaptar los existentes a las nuevas necesidades de los viajeros.
“Estamos comprometidos a escuchar las necesidades del sector y adaptarnos”, comentó Lozano.
En ese sentido, Rodrigo mencionó: "proyectamos un crecimiento significativo en Colombia, con la ambición de triplicar nuestra presencia y oferta en los próximos cinco años".
Galería de fotos de la celebración de aniversario de Assist1
El evento de aniversario incluyó música en vivo, una cata de vinos y una exquisita selección de platos de gastronomía marina. Así mismo, Assist1 sorteó un viaje a Punta Cana entre sus asistentes.
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