WTTC: las fronteras son ahora un motor económico, no un cuello de botella
Tecnología, datos y cooperación entre gobiernos: las claves del WTTC para convertir las fronteras en motores de crecimiento turístico y seguridad internacional.
El WTTC y SITA advierten: las fronteras digitales serán determinantes para el crecimiento económico y el futuro del turismo mundial.
Según el estudio 'Better Borders', una gestión más inteligente permitiría sumar US$ 401 mil millones al PIB mundial y generar 14 millones de empleos adicionales en los países del G20, la Unión Europea y la Unión Africana hacia 2035.
El documento sostiene que las fronteras no son únicamente puntos de control operativo, sino activos estratégicos que pueden fortalecer la seguridad, impulsar el turismo y mejorar la competitividad. Con la proyección de que el sector de viajes y turismo alcance los US$ 16.5 billones en PIB global y represente el 12.5% del empleo mundial para 2035, la transformación digital fronteriza se convierte en una decisión imprescindible.
Gloria Guevara, directora ejecutiva interina del WTTC, afirmó que la tecnología abre posibilidades que hace pocos años parecían inalcanzables.
“Las soluciones ya están aquí. Los gobiernos que actúen hoy verán beneficios mañana: seguridad más robusta, confianza del viajero, mayor flujo de visitantes y crecimiento económico”, comentó.
Por su parte, Pedro Alves, vicepresidente senior de Fronteras en SITA, añadió que las fronteras modernas deben ser dinámicas y responder en tiempo real.
“Los datos de identidad confiables permiten actuar con rapidez y orientar mejor los recursos. Esto es clave no solo para la seguridad nacional, también para el turismo, el comercio y la experiencia del viajero”, puntualizó.
Principios que marcarán la gestión fronteriza del futuro
El informe recoge seis principios y 18 acciones destinadas a crear viajes más fluidos y seguros. La propuesta se articula en tres ejes: digitalización completa de visas y autorizaciones, incorporación de identidades digitales y tecnologías biométricas para agilizar controles, y sistemas de pre-evaluación que analicen a los viajeros antes de su llegada, reduciendo congestiones en los aeropuertos. (IATA pone en foco la biometría y las dudas sobre privacidad)
A ello se suma la necesidad de coordinación entre turismo, seguridad, transporte y finanzas, así como el uso de analítica de datos de visas para anticipar y planificar la demanda turística. El informe también resalta la importancia de una comunicación clara hacia los viajeros, elemento clave para generar confianza en cada fase del proceso.
En conjunto, estas medidas buscan equilibrar movilidad y seguridad, reducir tiempos de espera y proyectar una imagen de eficiencia que convierta la frontera en un espacio de innovación.
Modelos internacionales que muestran el impacto
El informe reúne ejemplos que evidencian cómo la innovación ya está transformando la gestión fronteriza:
- Estados Unidos: la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) emplea biometría facial en 238 aeropuertos. Programas como Global Entry, con más de 13 millones de inscritos, agilizan el ingreso. Herramientas como Mobile Passport Control o Seamless Border Entry optimizan aún más la experiencia.
- Emiratos Árabes Unidos: la Inteligencia Artificial reduce de forma drástica los tiempos de procesamiento; las aprobaciones pueden resolverse en horas gracias a verificación automática de documentos y análisis predictivo.
- Australia: los SmartGates basados en reconocimiento facial gestionan entradas y salidas con alta eficiencia. Para junio de 2025, el 79% de las llegadas eran elegibles y tres cuartas partes de los viajeros optaron por utilizarlos.
- Aruba: la aplicación Happy One Pass transforma el pasaporte físico en una credencial digital compartible con aerolíneas y autoridades, lo que agiliza el tránsito en aeropuertos.
Seguridad y fluidez: las fronteras del futuro ya están aquí
Los viajeros muestran disposición clara hacia esta transformación:
- 75% prefiere biometría frente a procesos manuales.
- 85% está dispuesto a compartir datos con anticipación si esto garantiza una experiencia más rápida.
El WTTC y SITA invitan a los gobiernos a avanzar sin demora hacia “Mejores Fronteras”, capaces de equilibrar movilidad, seguridad y competitividad. Los beneficios —económicos, sociales y reputacionales— pueden ser significativos, y la experiencia del viajero, mucho más confiable y eficiente. (Tendencias: el 65% de los viajeros antepone las experiencias en su viaje)
En última instancia, la frontera es la primera impresión de un país y tiene el potencial de convertirse en un motor de crecimiento turístico y económico. La transformación digital ya no es una opción futura, sino una necesidad estratégica para el viaje global de las próximas décadas.
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