La Agrupación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes y Turoperadores (ECTAA) ha definido su rumbo político y estratégico para los próximos dos años con la elección de Heli Mäki-Fränti como su nueva presidenta hasta 2028. (El inesperado giro que hoy enfrentan las agencias de viajes)
Agencias de viajes: ECTAA elige a Heli Mäki-Fränti como su nueva presidenta hasta 2028
La Agrupación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes y Turoperadores ha renovado su cúpula, desde donde defenderá al trade ante instituciones europeas.
La Agrupación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes y Turoperadores (ECTAA) ha definido su rumbo político y estratégico para los próximos dos años.
El nombramiento, ratificado por los delegados de las diferentes asociaciones nacionales del continente, sitúa a la experimentada dirigente al frente de la patronal más influyente del sector de la distribución turística en Europa, relevando en el cargo al neerlandés Frank Oostdam.
Mäki-Fränti, quien se desempeña como directora general de la Asociación de la Industria del Viaje de Finlandia (SMAL), asume el liderazgo en un momento de profundas transformaciones normativas y comerciales para el canal minorista y mayorista internacional. Su gestión estará enfocada en consolidar un frente común ante los organismos reguladores en Bruselas para proteger los intereses de las agencias de viajes.
Los ejes estratégicos del nuevo mandato de ECTAA: legislación y equilibrio comercial
La hoja de ruta de la nueva presidencia de ECTAA de cara al período 2026-2028 estará fuertemente condicionada por una agenda legislativa europea muy exigente para el trade:
El principal desafío será defender los derechos de las agencias frente a las propuestas de modificación normativa de la Comisión Europea, buscando limitar la responsabilidad solidaria de los organizadores en casos de fuerza mayor y garantizando esquemas de reembolso justos por parte de los proveedores.
A su vez, ECTAA continuará fiscalizando las estrategias de distribución de las compañías aéreas, exigiendo transparencia total en la implementación del estándar NDC y combatiendo las penalizaciones comerciales aplicadas a los sistemas globales de reserva (GDS) tradicionales.
La patronal promoverá la creación de marcos técnicos que faciliten la venta de itinerarios multimodales (combinando tren y avión), permitiendo a las agencias independientes liderar la oferta de viajes sostenibles sin asumir sobrecostos operativos inviables.
Soporte y coordinación con las patronales de agencias de viajes nacionales
Bajo la conducción de Heli Mäki-Fränti, ECTAA reforzará su rol de soporte técnico hacia sus asociaciones miembro en cada país (como es el caso de ACAVE, FETAVE y CEAV en España), coordinando estrategias comunes ante problemáticas que, aunque locales, tienen origen o repercusión en el marco legal comunitario.
La armonización en la protección de datos de los viajeros, el combate a la competencia desleal de las plataformas digitales de alojamiento y la simplificación de las cargas administrativas burocráticas para las pymes del sector seguirán siendo prioridades absolutas de la entidad.
Continuidad de la línea institucional ante la Unión Europea
La elección de Heli Mäki-Fränti al frente de ECTAA garantiza la continuidad de una línea institucional firme y técnica ante la Unión Europea.
Para las agencias de viajes y turoperadores, contar con un liderazgo enfocado en el equilibrio de la cadena de valor es indispensable para asegurar la competitividad del canal de distribución en los próximos años.
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