Avianca suspenderá su ruta Bogotá-La Habana: conozca la fecha

“Monitoreamos constantemente nuestra red para enfocar la capacidad en aquellas rutas con mayor demanda. Por esta razón, los vuelos entre Bogotá y La Habana se suspenden”, indicó la compañía.

Reembolsos y gestión de tiquetes

Los pasajeros que hayan adquirido tiquetes para esta ruta a través de canales directos —como el sitio web oficial, Contact Center o puntos de venta de Avianca— recibirán el reembolso de manera automática. (¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo con Avianca?)

En el caso de compras realizadas a través de agencias de viajes, los viajeros deberán gestionar la devolución directamente con la agencia correspondiente.

Es importante tener en cuenta que esta medida aplica únicamente para tiquetes emitidos en la ruta Bogotá–La Habana, o que incluyan segmentos asociados dentro del mismo tiquete. Reservas compradas por separado no están cubiertas por el reembolso automático.

Los usuarios pueden consultar el estado de su solicitud en el sitio web oficial de Avianca. Si aún no cuentan con un número de caso, es posible generarlo a través de la plataforma.

Para tiquetes corporativos emitidos con código de convenio, el trámite debe realizarse a través del encargado de la cuenta, siguiendo el canal de compra original.

Avianca reiteró su compromiso con los pasajeros afectados e hizo un llamado a mantener actualizados los datos de contacto registrados en la reserva, para facilitar la comunicación y el seguimiento del proceso.

Rutas actuales de Avianca entre Colombia y el Caribe

Aunque la ruta a La Habana será suspendida, Avianca continúa operando una red importante de vuelos directos entre Colombia y varios destinos del Caribe. Estas son las rutas actualmente activas:

• Bogotá-Cancún
• Medellín-Punta Cana
• Bogotá-Santo Domingo
• Bogotá-Aruba
• Medellín-San Juan de Puerto Rico
• Bogotá-San José de Costa Rica
• Bogotá-Curazao