Viajes: ¿cuáles serán las tendencias de 2024?

Los resultados del reporte corresponden a las consultas realizadas por los usuarios entre el 1° de octubre y el 15 de diciembre de 2023, donde se ha visto una nueva categorización en los viajes enfocada a las escapadas, lo cual ha permitido impulsar nuevos destinos y experiencias.

Destinos nacionales en crecimiento

Durante 2023, Medellín, Montería, Tolima, Boyacá y algunos municipios de Cundinamarca fueron los destinos preferidos para viajar, no obstante, 2024 mantendrá la tendencia de vacacionar hacia lugares poco tradicionales, entre ellos:

• Fusagasugá, Cundinamarca.
• Pasto, Nariño.
• Yopal, Casanare.
• Quibdó, Chocó.

Igualmente, los turistas seguirán inclinándose por las escapadas a pueblos y municipios, teniendo en cuenta que en Viajando.travel los principales temas que más han buscado en esta temporada son:

• Escapadas: ¿Qué hacer en La Vega?
• Escapadas en Medellín: 5 pueblos cerca que no te puedes perder.
• Escapadas: 5 pueblos cerca de Bogotá para visitar en un día.

Por otra parte, Anato resaltó que a lo largo de 2023 se registró un crecimiento en la llegada de pasajeros por vía aérea hacia destinos con vocación turística como:

• La Macarena, Meta.
• Providencia.
• Tolú, Sucre.
• Nuquí, Chocó.
• Buenaventura, Valle del Cauca.

Esto refleja el importante potencial turístico que tiene Colombia, ya sea por su gastronomía, naturaleza, cultura o arte.

Lugares del mundo que estarán en auge

Los lectores de Viajando.travel han señalado que sus principales destinos para visitar durante 2024 serán Suiza, China, Japón, Tailandia Estados Unidos, México, Cuba, Francia, Belice, Brasil, Jamaica y Aruba.

Actualmente, la sección familiar resalta los parques temáticos de Disney y Universal Orlando Resort, además de vivir una experiencia a bordo de un crucero.

El turismo cultural está entre las principales búsquedas, donde México y Perú se mantienen como los destinos más llamativos, debido a que ofrecen una importante apuesta de tradiciones y festividades a lo largo del año, que reflejan toda la esencia de esos países.

Categorización de clientes

Según Amadeus, las tendencias de los clientes de las agencias de viajes a nivel internacional en 2024 cambiarán "de forma sustancial", hasta el punto de que ya se han identificado cuatro nuevas "categorías" de clientes: experimentalistas, creadores de recuerdos, influencers y pioneros.

• Experimentalistas

Son aquellos clientes que buscan experiencias y emociones. Viajeros que buscan cosas nuevas y no les importa la planificación. Se guían por el instinto. Ayuda saber que no suelen tener hijos, tienen ingresos medios altos y esto les permite tomar decisiones rápidas respecto de dónde van a comer, dormir, etc. Tienen pocos compromisos y eso es importante.

• Creadores de recuerdos

Son el 17% de la población. Un target de más de 40 años que busca disfrutar del viaje con la gente que le gusta estar, que quiere, y llevarse grandes recuerdos con ellos. Tienen ingresos medios o medios-altos. Además, están encantados de ver cómo la tecnología les ayuda a decidir sobre su viaje. Y también quieren valor extra por el dinero que gastan.

• Influencers

Este perfil de cliente representa el 15% del total, y son viajeros conscientes de la sostenibilidad, pero porque las empresas les pagan la mayoría de los gastos. Tienen un nivel de ingresos medio, con trabajos de ejecutivos medios-bajos y que en un futuro pueden ascender. Están dispuestos a aprender cosas nuevas.

• Pioneros

Se trata de viajeros que son héroes de la sostenibilidad, de 30 a 40 años, con ingresos altos y muy conscientes del problema medioambiental. Alrededor del 50% de este tipo de viajero tiene carro eléctrico. Pagan más, pero quieren más sostenibilidad y experiencias pioneras, respetando mucho su salud.

El informe de la compañía también señala que, de todos estos nuevos perfiles de clientes, el 44% quiere llegar antes a sus destinos, quiere recuerdos más vívidos del viaje y el 35% busca viajes sostenibles. Además, todos reclaman mejores métodos de pago, el 44% se muestra preocupado por la ciberseguridad y protección de datos.

Más de un 36% se muestra preocupado por la inestabilidad política: no sabe si es seguro viajar a un destino, si puede o no acceder a un país por las trabas burocráticas, etc.

Precio de los tiquetes aéreos se moderará en 2024

Después de dos años de constantes subidas de precios, fruto de la espiral inflacionista que viven las principales economías del mundo, parece que 2024 podría ser un año de estabilización en los precios del turismo. Más concretamente, en las tarifas de los vuelos internacionales.

Así lo revela American Express Global Business Travel (Amex GBT) en su informe Air Monitor 2024, proyectando una estabilización en las tarifas aéreas en las principales rutas globales a lo largo del próximo año.

Las proyecciones indican un aumento del 1% en los precios de los vuelos intraeuropeos, mientras que se espera una disminución en las rutas entre Europa y Medio Oriente (-3,5% en clase preferente y -2,8% en económica) y Sudamérica (-3,9% en clase preferente y -10,4% en económica).

En Norteamérica se prevén cambios mínimos en las tarifas regionales (menos del 1% de variación), con ligeras alteraciones en las rutas hacia Europa (+0,3% en clase Business y -2,5% en clase Turista),y una disminución proyectada en las tarifas a Asia. Estas variaciones se comparan con las tarifas de 2023.

2024, año de posicionamiento de la inteligencia artificial

Cada vez más agencias de viajes están utilizando la inteligencia artificial (IA) para mejorar su servicio en diversos aspectos como la búsqueda y reserva de vuelos, la planificación de itinerarios, la atención al cliente, el análisis del comportamiento del cliente y el ajuste de ofertas y precios en consecuencia.

Aquellos sectores que no lograron familiarizarse con esta nueva herramienta la estarían adoptando en 2024 para mejorar sus procesos, teniendo en cuenta que la IA tendrá más influencia en el turismo.

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