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En la actualidad uno de los conceptos más relevantes que se relacionan con la competitividad en las empresas es el conocimiento. - En la actualidad uno de los conceptos más relevantes que se relacionan con la competitividad en las empresas es el conocimiento.
- "Nada es más difícil, y por lo tanto más precioso, que ser capaz de decidir", Napoleón Bonaparte
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Algunos consejos que ayudarán a destrabar los problemas de comunicación que aquejan a muchas empresas. Se trata, en todos los casos, de comportamientos personales que terminan afectando la productividad y la relación con el cliente.
- "La ira y la intolerancia son enemigas del saber", Mahatma Gandhi. Se debe reconocer que la mayoría de las veces nadie sabe cómo comienza el conflicto.
- Se debe reconocer que la mayoría de las veces nadie sabe cómo comenzó el conflicto en su empresa. Por lo general, el que lo comienza está dispuesto a discutir, pero determinar y precisar el momento exacto en que empieza suele ser muy difícil. Lo que está claro es que todo conflicto posee causas subyacentes, ya sean conscientes o inconscientes.
- Se debe reconocer que la mayoría de las veces nadie sabe cómo comenzó el conflicto. Por lo general, el que lo comienza está dispuesto a discutir, pero precisar el momento exacto en que empieza suele ser difícil. Lo que está claro es que todo conflicto posee causas y el académico se refiere a ellas.
- "En toda disputa las dos partes opositoras son lógicamente incapaces de proyectar una salida. Resulta fundamental la existencia del rol de un tercero.” Edward de Bono.
- “La eficacia de cualquier organización está profundamente influenciada por el comportamiento humano. La gente es un recurso común a todas las organizaciones.” John Ivancevich
- “No hay estrés en el mundo, solo gente creando pensamientos estresantes y luego actuando sobre ellos.”WAYNE DYER