En entrevista con Laura Muñoz, presidente de On Vacation, y Ana María Rincón, gerente corporativa de Estrategia Comercial de la compañía, realizaron un balance de 2021 y destacaron los proyectos en los que han estado trabajando en los últimos meses.
Laura Muñoz, presidente de On Vacation, y Ana María Rincón, gerente corporativa de Estrategia Comercial de la compañía.
- ¿Cuál es el balance de la cadena hotelera en 2021? ¿Qué resaltan de este año?
LM: Definitivamente un año positivo para On Vacation, para 2021 se planeó un año de recuperación y fortalecimiento, nuestro enfoque fue fortalecer el servicio, este 2021 las ocupaciones para nosotros fueron superiores a las esperadas resultado del trabajo comercial de 2020 y 2021 donde la compañía mantuvo esfuerzos y dinámicas comerciales.
- ¿Cuáles son las expectativas para fin de año y 2022?
LM: La temporada de fin de año también nos aporta unas ocupaciones positivas, el 2022 seguimos con nuestro plan determinado a mejora de servicio y recuperación de la compañía, aun la industria tiene fuertes impactos del cierre ocasionado por la pandemia.
- ¿Cuál es el plan de acción para fortalecer sus productos y servicios el año entrante?
LM: Nuestros planes de mejora continua y estrategia corporativa están diseñados y permeados en toda la organización, en definitiva, On Vacation cuenta con excelentes integrantes de gran valor, que adoptan las estrategias de servicio y las hacen realidad, seguiremos creciendo en habitaciones y en destinos disruptivos para el turismo colombiano.
- ¿Cuáles proyectos han realizado en Amazonas, La Guajira, San Andrés recientemente?
AR: Hemos realizado proyectos enfocados a experiencia de los viajeros Amazon Expedition en el Amazonas, donde a través de 3 formas de viajar hacemos que nuestros viajeros se enamoren de este destino y lo vivan de una manera diferente.
En San Andrés tenemos Cove Kids Plus, una parte del hotel Cove se convirtió en un espacio especialmente para familias que viajen con niños menores de 12 años. Tenemos Green House también un espacio en el hotel Cove donde podrán disfrutar en el día y noche de cócteles, comida rápida y música. En los hoteles de Tone y Coral Flower contamos con restaurantes de especialidad.
En Wayira inauguramos un restaurante a la carta Isashii, es un lugar especial para nuestros viajeros, para sus cenas especiales de vacaciones, para sus celebraciones.
- ¿Qué novedades traerá On Vacation para 2022 en sus diferentes hoteles?
AR: Seguiremos creando espacios que permita tener experiencia y darle foco a cada hotel en el perfil de su viajero.
- ¿Cuál es la propuesta de valor a la que le están apostando para 2022?
AR: Nuestra propuesta de valor más grande para el viajero son los días que disfruta en el destino, un tipo de Alimentación de acuerdo al hotel escogido y unos espacios especiales dentro del hotel para generar experiencias.
Ahora acabamos de agregarle al plan de vacaciones de san Andrés una cuponera de descuentos en receptivos por $230 mil pesos donde el viajero podría escoger los tours que desee realizar y tener un descuento por ello.
Esperamos también tenerlos en Amazonas y la Guajira pronto.
On Vacation ganó premio Latam Digital 2021
On Vacation obtuvo el primer lugar en la categoría de mejor iniciativa de turismo digital, con su campaña: ¡Dale On! ¡On Vacation te pone a viajar!, durante la gala de los premios #LatamDigital de Interlat.
“Ser ganadores de este importante premio demuestra la fortaleza de la compañía, la gran capacidad de incentivar a reactivar una industria que se han visto afectada por el covid – 19, dando a conocer nuestros destinos nacionales a nivel internacional. Trabajamos siempre para realizar estrategias innovadoras y creativas que antojan a los colombianos y extranjeros a viajar", señaló Ana Maria Rincón, gerente corporativa de estrategia comercial de On Vacation.
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