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Transformación y tradición: 70 años de VCH Travel en el mercado colombiano

Con 70 años de historia, VCH Travel-Viajes Chapinero se consolida como un referente del turismo en Colombia, combinando tradición, innovación y tecnología.

Fundada en 1955 por su padre bajo el nombre de Coltur Chapinero, Duque destaca que la empresa se ha consolidado como una de las agencias de viajes más prestigiosas de Colombia, marcando un legado de excelencia en el sector.

“En este momento, soy la segunda generación al frente de la compañía. Mi hijo, Pablo Duque, quien el año pasado era el líder estratégico de la empresa y ahora es vicepresidente desde enero de este año es la tercera generación, seguirá innovando en todas nuestras unidades de negocio”, comentó.

Trabajo en sus unidades de negocio, renovación de marca y digitalización

La unidad corporativa, que atiende a cerca de 100 empresas; la consolidación de tiquetes aéreos para agencias no IATA; la oferta MICE y vacacional; la división de mayoreo a través de Fuerza Delta; y el fortalecimiento del área receptiva, impulsada significativamente en 2024, se han convertido como pilares clave en el posicionamiento de VCH Travel dentro del mercado.

En particular, en el segmento receptivo, Duque resalta su próxima participación en Colombia Travel Mart, que se llevará a cabo en el marco de la Vitrina Turística de Anato 2025, así como el éxito de programas innovadores. Entre ellos sobresalen los paquetes para los conciertos de Shakira en Colombia, que lograron ventas excepcionales tanto en el país como en mercados internacionales como Ecuador y Panamá.

Por otro lado, la renovación de la marca también fue un paso estratégico clave para la compañía. Este proceso, liderado antes de la pandemia por Mateo Duque, hijo de Gerardo Duque, buscó modernizar la imagen de la empresa, haciéndola más fresca, atractiva y alineada con las tendencias globales.

Ahora, con la incorporación de Pablo Duque a la compañía, la digitalización y la adopción de nuevas tecnologías se convierten en prioridades estratégicas para mantener a la agencia a la vanguardia del sector turístico en Colombia.

“Es fundamental adaptarse a las nuevas tecnologías para seguir siendo líderes en el mercado. Mi hijo Pablo ha liderado este impulso digital, lo cual ha sido crucial para la renovación de nuestra marca”, afirmó el presidente de la empresa.

Por su parte, Pablo Duque subrayó el compromiso con la innovación y la tecnología: “Celebrar 70 años es un punto de inflexión para nosotros. Queremos destacar lo que esta compañía representa y proyectar su crecimiento mediante inversiones estratégicas. Desde que me uní hace dos años, nos hemos enfocado en actualizar y modernizar nuestra operación, pero el futuro de VCH Travel está marcado por la automatización a través de Inteligencia Artificial”.

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Pablo Duque, vicepresidente, y Gerardo Duque, presidente de VCH Travel-Viajes Chapinero.

Pablo Duque, vicepresidente, y Gerardo Duque, presidente de VCH Travel-Viajes Chapinero.

70 años de éxito de VCH Travel: un aniversario con nuevas propuestas

Con motivo de su aniversario, VCH Travel está desarrollando una serie de proyectos innovadores que reflejan su compromiso con la renovación continua de procesos y la diversificación de su oferta.

“Vamos a organizar un evento conmemorativo para celebrar los 70 años, además de lanzar estrategias de promoción y publicidad que resalten este importante acontecimiento,” adelantó Gerardo Duque.

Adicionalmente, expresó su gratitud hacia los clientes, tanto del segmento B2C como B2B, que han sido fundamentales en el crecimiento y éxito de la agencia a lo largo de su trayectoria.

“Agradecemos profundamente la confianza de nuestros clientes. Sin ellos, no habría sido posible alcanzar estos 70 años de prestigio y éxito. Su apoyo nos ha permitido consolidarnos como una agencia de viajes confiable y profesional,” concluyó.

Con 70 años de historia, VCH Travel - Viajes Chapinero sigue siendo un referente del turismo en Colombia, destacándose por su capacidad de adaptación y su enfoque en la innovación para enfrentar los retos de un mercado globalizado y altamente competitivo.

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