Con 13 años de trayectoria, Orion Group Mayorista de Turismo ha construido un camino basado en el servicio, el cumplimiento y la cercanía con sus aliados. Así lo destaca su fundadora y gerente general, Viviana Daza, quien ha liderado la evolución de la compañía desde sus inicios como agencia minorista hasta su posicionamiento como mayorista con presencia nacional.
Viviana Daza, fundadora y gerente general de Orion Group Mayorista de Turismo.
“Empezamos en una oficina muy pequeña, haciendo todo de manera individual. Con el tiempo, el crecimiento nos llevó a estructurarnos como mayoristas y a diversificar destinos”, recuerda Daza, quien suma cerca de 23 años de experiencia en la industria turística.
A lo largo de este proceso, la empresa ha enfrentado los desafíos propios de un mercado dinámico, marcado por la competencia y la necesidad constante de adaptación. En este contexto, la directiva resalta que uno de los pilares ha sido el respaldo que ofrecen a sus clientes: “El cumplimiento y la confianza que brindamos han sido clave para mantenernos y crecer en el sector”.
Liderazgo, talento humano y servicio: claves del modelo de Orion Group
Al frente de la compañía, Viviana Daza lidera de manera directa todas las áreas de la operación, respaldada por un conocimiento integral del negocio construido desde sus inicios.
“Un líder debe conocer cada proceso de la empresa. Yo empecé desde cero y eso me permite entender cada detalle”, afirma.
Este enfoque es determinante para impulsar una propuesta basada en la confianza, en un entorno donde la estabilidad y la credibilidad son cada vez más valoradas por las agencias de viajes.
En paralelo, el crecimiento de Orion Group ha estado acompañado por el robustecimiento de su equipo de trabajo, que hoy supera los 25 colaboradores a nivel nacional, con base principal en Bogotá. Para Daza, el desarrollo del talento humano es fundamental: “Si la empresa crece, el equipo también debe hacerlo para no desmejorar el servicio”.
En esa línea, la capacitación continua —tanto del personal interno como de asesores freelances— es una prioridad, permitiendo mantener altos estándares de calidad y una operación alineada con las exigencias del mercado. Este modelo ha favorecido, además, la creación de relaciones sólidas con proveedores y aliados estratégicos, traduciéndose en condiciones comerciales diferenciales.
En el marco de su aniversario, la compañía también ha impulsado acciones comerciales dirigidas a sus aliados, como incentivos y mejoras en los esquemas de comisiones, reafirmando su cercanía con el canal y su apuesta por relaciones de largo plazo.
Estrategia comercial y nuevos destinos impulsan el 2026
De cara a 2026, Orion Group Mayorista de Turismo avanza en nuevas alianzas con entidades como PromPerú y la Secretaría de Turismo de México, con iniciativas enfocadas en Comarketing y promoción de destinos. Asimismo, la mayorista continúa mejorando su portafolio con productos asentados y nuevas apuestas como Bahamas y Jamaica, que han tenido una positiva respuesta en ventas.
En cuanto a destinos, Punta Cana se mantiene como uno de los más fuertes dentro de su operación, seguido por Europa y opciones emergentes que buscan ofrecer experiencias diferentes al viajero.
La compañía también ha logrado una destacada comercialización de productos asociados a la Copa Mundial de Fútbol 2026, incluyendo paquetes en Santa Marta, que registraron alta demanda y cupos agotados. (Orion Group: más bloqueos, Costa Rica y Mundial 2026 en el radar)
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