Durante la Feria Internacional de Turismo (Fitur) 2026, Breathless Riviera Cancun Resort & Spa y Secrets Riviera Cancun Resort & Spa, ambas propiedades del portafolio de Hyatt Inclusive Collection, cerraron 2025 con un balance favorable, respaldado por el buen desempeño en mercados como Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica, que concentraron gran parte de la demanda hacia la Riviera Maya.
Hyatt Inclusive Collection: Riviera Cancún sostiene la demanda de Norteamérica y Latinoamérica
Las marcas de Hyatt Inclusive Collection cerraron un sólido 2025 y definen prioridades para 2026, con foco en mercados emisores, posicionamiento y experiencia.
César Meza, director de ventas para Hyatt Inclusive Collection de Breathless y Secrets Riviera Cancún.
De cara a 2026, la gestión comercial estará orientada a ampliar el alcance geográfico de los mercados emisores, afianzar el posicionamiento de ambas marcas dentro del portafolio de Hyatt y continuar elevando el estándar del producto y del servicio.
Balance 2025 y mercados estratégicos
“2025 fue un gran año para Breathless Riviera Cancun y Secrets Riviera Cancun, con resultados muy positivos en el mercado estadounidense, canadiense y latinoamericano, que para nosotros es clave”, señaló César Meza, director de Ventas de Breathless y Secrets Riviera Cancún.
En ese contexto, la participación en Fitur responde al interés por ampliar la participación del mercado europeo dentro de la mezcla de mercados emisores durante el próximo ciclo.
Prioridades 2026 dentro del portafolio de Hyatt
Dentro de Hyatt Inclusive Collection, Breathless cuenta con una presencia más acotada frente a otras marcas del grupo, lo que sitúa su desarrollo como una de las prioridades comerciales, especialmente dentro del segmento lifestyle.
“La intención es seguir potenciando la marca Breathless dentro del segmento lifestyle al que pertenece en el portafolio de Hyatt”, explicó Meza.
En paralelo, la estrategia contempla continuar desarrollando Secrets Riviera Cancun, una propiedad con un perfil singular dentro del grupo, al operar exclusivamente con categorías Preferred, lo que le otorga una propuesta de valor diferenciada.
Producto integrado y valor del servicio
Uno de los atributos más relevantes del complejo es la integración entre ambas marcas. Los huéspedes de Secrets Riviera Cancun acceden también a las áreas y servicios de Breathless, lo que amplía la experiencia durante la estadía y aporta flexibilidad al producto.
Mientras se evalúan futuras incorporaciones, la prioridad sigue centrada en la operación diaria y en el equipo humano como eje de la experiencia del huésped.
“Seguimos poniendo mucha atención en la calidad del servicio; nuestros colaboradores son quienes construyen la experiencia de nuestros huéspedes”, concluyó Meza.
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