Durante el Ladevi Workshop, Grupos Travel presentó Isabella, su nueva plataforma de reservas diseñada para agencias de viajes, que combina agilidad con el respaldo mayorista. Esta herramienta permite cotizar y confirmar servicios en tiempo real, como bloqueos aéreos, salidas garantizadas y circuitos internacionales, ofreciendo acceso a productos exclusivos sin depender de procesos manuales.
Isabel Cristina Tamayo, gerente comercial nacional de Grupos Travel y su equipo en el marco de Ladevi Workshop.
Entre los productos más destacados se incluyen salidas a Turquía, confirmadas hasta 2026, y bloqueos de cruceros como el Serenade of the Seas de Royal Caribbean desde Cartagena, una opción muy demandada por los viajeros colombianos. El acceso anticipado a estos servicios asegura tarifas competitivas y optimiza la planificación, en un mercado que valora cada vez más la previsión y la anticipación.
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Formación y acompañamiento constante
Grupos Travel también pone énfasis en la formación gradual del canal en el uso de Isabella, reconociendo que muchos agentes aún prefieren la interacción personalizada. Por ello, la plataforma convive con un equipo humano capacitado para acompañar a los agentes, resolver dudas o intervenir cuando se necesite asesoría directa.
Un inicio desafiante, pero con perspectivas positivas
El inicio de 2025 estuvo marcado por los retos propios de la transición tecnológica. Sin embargo, Grupos Travel reporta un crecimiento sostenido en el uso de la plataforma, con una respuesta positiva por parte del canal.
Para el segundo semestre, la empresa planea llevar a cabo una caravana nacional junto a proveedores clave, con el objetivo de socializar el portafolio disponible y fortalecer la relación directa con los asesores.
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