Durante el Ladevi Workshop, el Hotel Dorado Plaza presentó su propuesta de valor centrada en Cartagena y una de las islas aledañas, combinando lo urbano con lo natural en una experiencia única.
Dorado Plaza ofrece un paquete todo incluido que conecta Bocagrande con Punta Arena
Con mejoras en infraestructura, beneficios anticipados y enfoque en el agente de viaje, Dorado Plaza presenta su oferta en Tierra Bomba y Cartagena.
Odair Guzmán Parra, representante comercial de Agencias Confidenciales de Dorado Plaza en el Ladevi Workshop Bogotá.
El paquete principal de la cadena comienza en Bocagrande y se extiende a Punta Arena, a solo 10 minutos en lancha desde Cartagena. En la isla, el hotel ofrece el todo incluido real de la zona, brindando una experiencia inmersiva frente al mar, limitada solo por las condiciones naturales del lugar.
En Bocagrande, el hotel opera bajo un sistema 24 horas, ofreciendo beneficios exclusivos como early check-in desde las 7 a.m., acceso a zonas comunes, desayuno, snack, almuerzo y bar abierto, todo incluido en las reservas.
"Nadie más ofrece esto, excepto nosotros", destacó Odair Guzmán Parra, representante comercial de Agencias Confidenciales de Dorado Plaza.
Por su parte, la propiedad de Punta Arena ha sido renovada recientemente, con habitaciones remodeladas y mejoras en las áreas comunes. Actualmente, se trabaja en la ampliación del solárium y la mejora de las áreas de playa, buscando reforzar la privacidad y confort sin perder la esencia isleña.
“La idea es ofrecer un ambiente más privado y exclusivo", añadió Guzmán.
Resultados iniciales y proyecciones para el segundo semestre
El primer trimestre de 2025 fue positivo para Dorado Plaza. Aunque enero y febrero, tradicionalmente más lentos por el comportamiento de los agentes y freelances, fueron de los mejores que la cadena ha tenido, marzo presentó una leve desaceleración. A pesar de ello, el trimestre fue favorable en general.
Entre los proyectos en curso, resalta la construcción de una nueva piscina en el hotel del Centro Histórico, orientado al viajero corporativo. Esta mejora responde a la creciente demanda de turistas que buscan un componente de ocio, incluso en el corazón de la ciudad amurallada. Así mismo, en Bocagrande se está construyendo un nuevo bar para optimizar el servicio en temporada alta.
Compromiso con las agencias de viajes
Uno de los enfoques clave de Dorado Plaza es mantener una relación cercana con los agentes de viajes, especialmente con aquellos que han trabajado de manera constante con la cadena. Para ello, la compañía mejoró su plataforma digital, permitiendo personalizar las reservas con mayor detalle, desde el tipo de cama hasta la categoría de habitación.
“Queremos que el agente de viajes sea parte activa del proceso, no un intermediario pasivo. Que pueda vender con información clara, controlar la experiencia y estar respaldado por nosotros”, explicó Guzmán.
Además del soporte constante y atención posventa, Dorado Plaza incorporó incentivos para quienes vendan el plan combinado o utilicen la plataforma, como parte de su estrategia para fomentar la fidelización del canal comercial.
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