La experiencia acumulada durante 21 años ha permitido a Colasistencia desarrollar soluciones que responden a las necesidades de viajeros, agencias de viajes y operadores turísticos. Su propuesta integra asistencia especializada, innovación tecnológica y respaldo asegurador para diferentes segmentos del mercado. (Colasistencia: 'No hay mejor premio que el que te otorga el cliente')
William Bejarano, gerente general y Mauricio Parra, gerente comercial de Colasistencia.
“Más allá de la tecnología y los productos, creemos en el poder del servicio, la cercanía y el acompañamiento humano", señalaron desde Colasistencia.
Coberturas para cada tipo de viaje
La compañía cuenta con soluciones diseñadas para distintos perfiles de viajeros. Entre ellas se encuentra Colasistencia Total, orientada al turismo nacional y dirigida a quienes recorren el país por vacaciones, negocios o actividades recreativas.
La oferta también incluye Colasistencia Extremo, creada para viajeros que practican actividades de aventura, y Colasistencia Visitor, enfocada en turistas internacionales que visitan Colombia y que incorpora coberturas especializadas como la expatriación funeraria en caso de fallecimiento accidental. (Colasistencia: asistencias para extranjeros, mascotas y el canal turístico)
A estas alternativas se suman soluciones de Responsabilidad Civil Extracontractual para agencias de viajes, operadores turísticos y empresarios del sector, respaldadas por Allianz Seguros, una de las compañías aseguradoras más reconocidas a nivel mundial.
Innovación al servicio de agencias y operadores
La tecnología ha sido uno de los pilares del crecimiento de la compañía durante sus años de trayectoria. A través de Colasistencia App, disponible en versión web y móvil, los aliados pueden realizar autogestión 24/7, emitir servicios, generar reportes, administrar usuarios y gestionar sus operaciones desde cualquier lugar.
Adicionalmente, la empresa cuenta con integraciones mediante APIs, que conectan sus servicios con las plataformas de agencias y operadores turísticos, contribuyendo a agilizar procesos y centralizar la información en una sola herramienta.
Construyendo confianza
Fundada por Mauricio Parra y William Bejarano, Colasistencia nació con la visión de ofrecer servicios de asistencia al viajero diseñados desde Colombia y adaptados a las particularidades de cada región del país.
Actualmente, más de 30.000 empresas, agencias de viajes y usuarios confían en la compañía. A lo largo de su trayectoria ha gestionado más de 80.000 casos de asistencia, generando ahorros superiores a $14.000 millones para sus clientes gracias a la atención oportuna de emergencias médicas y otras eventualidades.
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