Civitatis anunció el lanzamiento de Civitatis Pro, la nueva identidad que agrupa su propuesta dirigida a los profesionales del turismo. En Colombia, la iniciativa cobra relevancia porque el país figura entre los mercados de mayor crecimiento de la compañía en Latinoamérica dentro del canal B2B. (Civitatis presenta "Civitatis Pro", su nuevo canal de venta B2B)
"Civitatis Pro": qué es y qué cambia para el mercado colombiano
Civitatis reorganiza su propuesta para el canal B2B con Civitatis Pro, mientras Colombia gana relevancia dentro de su estrategia regional.
Lanzamiento de Civitatis Pro, la propuesta de la compañía para el segmento profesional.
La compañía indicó que esta iniciativa responde a la evolución de su red de aliados y busca ordenar su propuesta comercial bajo una estructura más clara para el desarrollo de su negocio en el segmento profesional.
Colombia gana peso dentro de la estrategia regional
De acuerdo con Civitatis, Colombia registró un crecimiento del 30% en el canal B2B, resultado que la ubica entre los mercados de mejor desempeño para la compañía en Latinoamérica. La empresa atribuye este comportamiento al trabajo realizado con agencias de viajes y operadores turísticos del país, que hoy ocupan un lugar relevante dentro de su estrategia regional.
"Con Civitatis Pro damos un paso más en la relación que hemos construido con agencias de viajes y operadores turísticos, reuniendo bajo una misma identidad las soluciones que ponemos a su disposición", afirmó Nicolás Posse, Regional Business Development South America de Civitatis.
"No buscamos ser un proveedor más, sino un socio que acompañe a nuestros aliados para fortalecer su negocio, diferenciar su oferta y responder a las nuevas demandas de los viajeros. Este lanzamiento refuerza una relación que ya veníamos construyendo y reafirma nuestro compromiso con su crecimiento", agregó Posse.
¿Qué cambia con Civitatis Pro?
Civitatis Pro reúne bajo una misma identidad las soluciones B2B y B2B2C de la compañía.
En la práctica, se trata de una plataforma que integra herramientas como panel de gestión, API, widgets y soluciones de distribución, con una interfaz que se personaliza según el tipo de aliado. La empresa aclaró que esta iniciativa no corresponde a un cambio de nombre, sino a una forma de organizar su propuesta para este segmento.
La red profesional de Civitatis supera actualmente los 60.000 partners en mercados como España, Brasil, México, Argentina, Italia y Francia. Además, la compañía prevé cerrar 2026 con un crecimiento del 32% en el volumen de negocio de su canal B2B. (Civitatis abre nuevas oficinas en Brasil, México y Argentina)
Según Andrés Spitzer, CEO de la compañía, esta evolución responde al crecimiento que ha registrado el ecosistema profesional de Civitatis durante los últimos años y al objetivo de dotarlo de una identidad propia y de herramientas acordes con su crecimiento.
Soluciones para cada tipo de aliado
La estructura comercial contempla cinco grupos de colaboradores:
- Agencias de viajes retail
- Mayoristas y operadores turísticos
- Marketplaces y empresas tecnológicas
- Creadores de contenido
- Compañías que incorporan actividades como un servicio adicional para clientes, usuarios, empleados, miembros o huéspedes
Cada uno de estos segmentos dispone de soluciones comerciales y tecnológicas adaptadas a su forma de operar, con el propósito de responder a las necesidades específicas de cada modelo de negocio.
Los pilares de la propuesta
En ese contexto, el modelo comercial de Civitatis Pro se basa en cuatro ejes: un catálogo seleccionado de experiencias, soluciones tecnológicas para la distribución, soporte especializado y acompañamiento comercial.
En lugar de priorizar el volumen de inventario, la empresa apuesta por una selección de visitas guiadas, excursiones, traslados y experiencias basada en criterios de calidad, fiabilidad operativa y satisfacción del viajero.
En el apartado tecnológico, la compañía ofrece alternativas como plataforma profesional, integraciones mediante API, soluciones whitelabel, cobranding, widgets, enlaces comerciales y acuerdos personalizados para responder a distintos modelos de distribución.
La propuesta se complementa con equipos de soporte y atención al cliente antes, durante y después de cada actividad, además del acompañamiento comercial dirigido a los socios de la plataforma.
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