Durante el Ladevi Workshop del segundo semestre del 2024, Carolina Padilla, Country Manager Colombia de Civitatis, enfatizó los esfuerzos de la empresa por fidelizar a sus agencias actuales en la plataforma y atraer nuevas, con el objetivo de expandir su presencia en el mercado colombiano.
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Productos destacados y apoyo a las agencias
Con un catálogo que supera las 90 mil actividades en más de 3,650 destinos, Padilla señaló que los productos de mayor interés varían según las preferencias de cada cliente.
Entre los más populares, destacan los 'Free Tours' que, aunque tienen un costo cero para el cliente y la agencia, ofrecen una experiencia completa con guías locales.
"Son productos bandera para las agencias, porque permiten fidelizar clientes al ofrecer una experiencia enriquecedora", explicó Padilla. "Nosotros somos una fábrica de contratación de tours y actividades, ofreciendo siempre más opciones para que las agencias puedan enriquecer las experiencias de sus clientes", añadió.
Civitatis: una opción global para hispanohablantes
Con sede en España, Civitatis mantiene su liderazgo en tours en español y continúa expandiéndose en otros idiomas.
"Para la comunidad hispanohablante, somos la mejor opción, con actividades diseñadas para diferentes tipos de viajeros en sus destinos soñados", concluyó Padilla, destacando la relevancia de la plataforma para agencias que buscan ofrecer una amplia gama de tours en todo el mundo.
Balance del 2024 y proyecciones para el 2025
A pesar de los desafíos macroeconómicos y de orden público en el país, Civitatis ha tenido un 2024 positivo, logrando crecimiento en su equipo, producto y portafolio.
La compañía continúa consolidando a Colombia como un mercado clave, tanto en lo emisivo como en lo receptivo, y se espera que 2025 sea un año de expansión, con énfasis en la consolidación de este mercado.
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