Bestravel: un año de innovación digital, expansión y nuevas experiencias

Tecnología: herramienta innovadora

Uno de los elementos esenciales para Bestravel en 2025 es el fortalecimiento de su infraestructura tecnológica. La compañía ha desarrollado herramientas de autogestión como Bestravel Conecta, actualmente en proceso de adopción por parte de sus clientes. Además, está en fase de certificación la plataforma Starling, que optimizará los procesos operativos de las agencias de viajes.

Sumado a las ideas fractales, que han sido una pieza clave dentro de su ecosistema digital, estas herramientas buscan mejorar la experiencia del cliente, garantizar seguridad y facilitar la autogestión.

Roa subrayó que "las agencias que no se adapten a la evolución tecnológica quedarán atrás".

Expansión de destinos y experiencias personalizadas

Históricamente, Bestravel ha ofrecido destinos en Estados Unidos, Europa, Medio Oriente y Sudamérica; sin embargo, este año se propone explorar nuevas regiones, con especial énfasis en Europa del Este, los países nórdicos e Indonesia. Estos destinos fueron evaluados en la Feria Internacional de Turismo de Berlín (ITB) considerando factores como costo, seguridad y el potencial de crecimiento en el mercado.

La compañía también planea transformar su oferta para enfocarse en la experiencia.

"No se trata solo de vender un paquete turístico, sino de entender el sueño que quiere cumplir el viajero", comentó Roa. Esto implica personalizar los servicios y permitir que los pasajeros se adentren en la cultura, gastronomía y vida urbana de cada destino.

Retos del sector y estrategias para sobresalir

La industria turística se enfrenta a constantes desafíos, como la volatilidad del dólar y los cambios en las políticas migratorias. En este contexto, Bestravel busca fortalecer su presencia mediante alianzas con aerolíneas, proveedores y el desarrollo de tecnologías sostenibles.

"Es esencial que el turismo evolucione hacia una industria más profesional y comprometida con la excelencia", indicó Roa.

Compromiso con la sostenibilidad y la educación del sector

Bestravel también se dedica a la responsabilidad social y al fortalecimiento de la comunicación en el sector. La empresa pone énfasis en educar a sus clientes sobre políticas turísticas y fomentar prácticas responsables.

"Queremos ser más que un proveedor de tecnología y contenido; aspiramos a contribuir a una industria saludable y sostenible", aseguró la directora comercial.