Durante el Ladevi Workshop, Bestravel ofreció su portafolio de experiencias diferenciales, con destinos exóticos, eventos de alto impacto y propuestas diseñadas para ir más allá de lo tradicional, en un contexto donde el viajero prioriza autenticidad, personalización y valor en cada viaje. (Bestravel: Europa evoluciona, los destinos exóticos crecen)
Bestravel: evolución del producto turístico hacia lo experiencial
Bestravel lleva su portafolio hacia destinos exóticos, eventos internacionales y experiencias con mayor contenido para el viajero.
Heidy Salgado y Yineidis Lima de Bestravel en el marco del Ladevi Workshop Medellín.
“El viajero decide por valor y experiencia, no solo por precio, y ahí está la oportunidad para las agencias de viajes”, afirmó Heidy Salgado Garcés, directora de mayoreo de Bestravel.
Experiencias que van más allá del destino
La propuesta incluye itinerarios en destinos como India, diseñados alrededor de festivales culturales que permiten vivir el país desde una perspectiva más auténtica y conectada con su esencia. (Bestravel lleva India al radar de los agentes de viajes)
A esto se suman experiencias en eventos de alto impacto como la Fórmula 1 en ciudades como Miami, Madrid, São Paulo y Abu Dhabi, así como productos asociados a la Copa Mundial de Fútbol, enfocados en el seguimiento de la Selección Colombia. (Bestravel: viajes a la Copa Mundial de Fútbol 2026 con experiencias integrales)
Dentro del portafolio también destacan experiencias de naturaleza como la observación de auroras boreales en Noruega, Finlandia y Alaska, ampliando las alternativas hacia viajes con mayor contenido experiencial.
Un mercado interesado, pero más cauteloso
El mercado mantiene un comportamiento positivo, con crecimiento en cotizaciones y ventas, reflejando el interés por productos diferenciados.
Sin embargo, factores geopolíticos en regiones como Europa, Medio Oriente y Asia han generado mayor cautela en la toma de decisiones, lo que en algunos casos retrasa la compra, aunque la intención de viaje se mantiene activa.
Herramientas que acompañan la gestión comercial
Para facilitar la comercialización, la compañía cuenta con Bestravel Conecta, una plataforma que integra vuelos, hoteles, traslados, autos, actividades y tarjetas de asistencia en un solo entorno, simplificando la gestión del agente.
A esto se suma Bestravel Assistance, una solución de consolidación que aporta respaldo y eficiencia en cada operación, optimizando tiempos y mejorando la rentabilidad del canal.
Personalización y grupos: oportunidades en crecimiento
El mercado abre oportunidades en los viajes a la medida, donde el cliente busca propuestas alineadas a sus intereses, así como en el segmento de grupos, que mantiene relevancia por su volumen y rentabilidad.
También cobran importancia las promociones creativas, como beneficios adicionales o dinámicas tipo 2x1, junto con el contenido experiencial en redes sociales, que influye directamente en la decisión de compra.
En ese sentido, la recomendación para el canal es ofrecer el portafolio completo y evitar limitar la propuesta por percepciones sobre el presupuesto del cliente.
La capacitación constante en producto y destinos, junto con la incorporación de valor agregado en cada venta, se convierten en factores determinantes para generar confianza, diferenciarse y construir experiencias memorables.
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