El hotel Barceló Huatulco mantiene una ocupación cercana al 70% durante abril. Su operación se sostiene principalmente en turismo familiar y en la atención de grupos corporativos, lo que abre espacio a nuevas dinámicas comerciales y al desarrollo de estrategias en el destino.
Silvia Ramírez, directora comercial de Barceló Huatulco, junto a un representante del hotel durante la conversación sobre ocupación, estrategia comercial y experiencias del destino.
En entrevista, Silvia Ramírez, directora comercial del hotel, explicó el comportamiento del mercado y las acciones para sostener la demanda, especialmente en segmentos familiares y de eventos.
Oferta del hotel y actividades en el destino
Ubicado en la bahía de Tangolunda, el hotel opera bajo el concepto todo incluido y cuenta con 351 habitaciones distribuidas en varias categorías, que incluyen opciones Deluxe, Premium con vista al mar, Master Suite y Presidencial. La propuesta se complementa con una oferta gastronómica y de entretenimiento orientada a distintos perfiles de huésped.
Entre las actividades se encuentran cenas maridaje, eventos de asados y el campamento ‘Iguana Jones’. Además, el calendario incluye celebraciones culturales como la Guelaguetza y experiencias que acercan la tradición oaxaqueña al visitante y generar una conexión con la cultura local.
Estrategia comercial y propuesta de valor
Actualmente, el hotel trabaja en una propuesta diferenciada dentro del modelo todo incluido, la estrategia se orienta al segmento familiar, con ajustes en precios para menores y beneficios entre semana, considerando la mayor concentración de visitantes locales en fines de semana.
El objetivo es mantener atractivo el producto sin depender únicamente de tarifas, con ajustes según la estacionalidad del destino oaxaqueño.
Experiencias “Momentos Barceló”
Uno de los ejes de diferenciación son los ‘Momentos Barceló’, experiencias diseñadas para sumar servicios inesperados durante la estancia. Entre ellas se incluyen carritos de café por la mañana con productos de origen oaxaqueño, bebidas refrescantes en recorridos por playa y opciones como cócteles con mezcal o helados.
También se realizan pool parties con música en vivo, dinámicas del equipo de animación y encuentros sociales en días específicos de la semana, con el propósito de sorprender al huésped durante su estancia.
Percepción del mercado colombiano
Sobre el mercado colombiano, la directiva señaló afinidad cultural y hábitos de viaje similares con el público mexicano. La cercanía en preferencias de ocio, gastronomía y entretenimiento abre oportunidades para el destino, especialmente en experiencias de descanso y convivencia.
La percepción es positiva frente a su potencial de crecimiento una vez los viajeros conozcan la oferta de Huatulco. (Huatulco: fam trip revela su oferta turística a Colombia)
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