3C Hotels: Medellín y República Dominicana, dos destinos que marcan su expansión

El directivo describió un año marcado por dificultades económicas y políticas que incidieron en la actividad turística. Frente a este panorama, la empresa proyecta ampliar su oferta internacional y desarrollar herramientas específicas para los intermediarios, mientras anticipa condiciones de mercado potencialmente más favorables para el próximo ejercicio.

2026, un año de retos para el turismo colombiano

Según Soto, la tasa de cambio encareció el producto colombiano, mientras que las condiciones políticas y la disminución de la inversión extranjera y nacional ralentizaron el crecimiento del producto interno bruto. El directivo también señaló una reducción tanto en el turismo receptivo como en los desplazamientos de viajeros nacionales.

De cara a 2027, el presidente de 3C Hotels expresó expectativas positivas ante el nuevo escenario político y una mayor articulación entre el Gobierno y la empresa privada. A su juicio, estas condiciones podrían favorecer la llegada de visitantes internacionales y el movimiento turístico interno.

Soto agregó que espera una mejora de la tasa de cambio entre diciembre de 2026 y febrero de 2027, lo que podría beneficiar la rentabilidad de los distintos actores de la cadena turística.

Tres proyectos hoteleros entre Medellín y República Dominicana

3C Hotels abrió el primer hotel ibis Styles del grupo Accor en el barrio Laureles de Medellín el 23 de octubre de 2026. La inauguración estuvo precedida por una preapertura a la que asistieron ejecutivos de Brasil, Argentina y Chile.

La compañía también trabaja en un establecimiento en Punta Cana, República Dominicana, cuya apertura está proyectada para mayo o junio de 2027, sujeta al avance de las obras. El hotel atenderá tanto al segmento corporativo como al vacacional y contará con piscina, jacuzzis, dos restaurantes y un bar. Además, la empresa estableció acuerdos con dos clubes de playa y una discoteca ubicada en el sector Downtown.

El tercer proyecto corresponde a un hotel de apartamentos en Santo Domingo, previsto para marzo o abril de 2027. Las unidades contarán con una habitación, sala, comedor y cocineta. La propiedad también dispondrá de varios restaurantes, zonas húmedas, piscina, jacuzzis y un mirador con vistas a la ciudad.

Reservas y fidelización, servicios para las agencias

La estrategia comercial de 3C Hotels contempla un equipo de dos ejecutivas dedicadas exclusivamente al segmento tour and travel, encargadas de desarrollar acciones comerciales con las agencias de viajes.

Para enero de 2027, la compañía prevé habilitar una línea telefónica de reservas exclusiva para este canal, separada de la atención al segmento corporativo. El servicio operará a través del contact center propio de la empresa, atendido por funcionarios de la organización.

La segunda iniciativa será un programa de fidelización con dos modalidades de participación. Una estará dirigida a las agencias como personas jurídicas y otra a sus colaboradores, con premios e incentivos diferenciados para cada grupo.

Mercado internacional y herramientas en preparación

Soto considera que 2027 ofrecerá nuevas posibilidades comerciales para las agencias, especialmente en el mercado internacional, debido a factores como las tarifas y las perspectivas de rentabilidad. En ese contexto, República Dominicana ocupa un lugar prioritario dentro de las apuestas de la compañía, que identifica al destino como uno de los mercados más atractivos del Caribe, por encima de alternativas como México, Miami y Cuba.

Adicionalmente, 3C Hotels trabaja en otras herramientas comerciales para el próximo año. El directivo evitó anticipar sus características, pues todavía están en desarrollo y la empresa prefiere comunicar sus alcances una vez que estén definidos.

Sorteo a cargo de 3C Hotels en el marco de Ladevi Workshop Bogotá 2026.

Ladevi